一、加快推进电子政务的步伐（论文文献综述）
徐杰[1]（2021）在《地方政府电子政务中的信息统一平台优化研究 ——以温州市民中心为例》文中研究说明随着信息技术的不断发展,很多单位都意识到信息化建设的重要性,但在实际建设的过程中,却存在着比较严重的信息孤岛问题。是这些问题产生的因素是比较多的,而这其中人才是核心。在地方政府积极推进信息化建设的过程中,一方面对信息化的了解不够全面,另一方面也缺少信息化的专业人才,使得他们在信息化建设的过程中,总体的步伐是比较缓慢的,信息的利用水平也不高,从而导致了信息孤岛的产生。然而信息孤岛并不是单方面的受到技术的制约,还会受到规划、发展机制、单位关系、服务、观念意识等非技术因素的影响。随着技术化水平的不断提升,在政府推进电子政务的过程中,非技术因素已成为最大的制约因素。对温州市民中心而言,由于单位性质、职能、资源的特殊性,各部门之间更难以管理,关系复杂,信息孤岛现象也更为严重,因此对信息统一平台优化仍有很多工作要做。为了更好的满足公众在公共管理服务上的需求,政府在提供服务时,必然要对政府部门进行整合和协调,而整合协调的水平直接决定了政府管理的效率。政府积极的推进电子政务的建设,也是为了充分的发挥网络信息等技术的优势,来提升政府不同部门之间的协作水平。在传统的政务处理中,部门与部门之间是相对独立的,缺少有效的协调,而在电子政务环境下依据信息化的平台,就能够充分的对不同部门的资源进行整合利用,也能够有效的降低信息孤岛带来的问题。自上世纪末期以来,我国就积极的推进电子政务的建设,已取得了较好的成效。目前各级政府都推出了政府网站,能够在线为公众提供公共管理方面的服务,有效的提升了政务处理的效率。同时通过电子政务,不仅降低了政务处理的成本,而且也使账目处理更加的公开透明,为政府职能转变以及构建服务型政府提供了良好的支持。不过也需要注意到的是,在电子政务建设的过程中,受到体制、标准、利益等多方因素的影响,电子政务在信息共享的水平上并不是很高,而导致信息孤岛问题的产生。这不仅对政府职能转变带来了负面的影响,而且也在很大程度上削弱了政府在公共管理上的水平,对经济和社会的发展也产生了不利的影响。本研究基于文献分析和系统归纳等研究方法,对各地方政府电子政务建设中的信息统一平台如何优化的情况进行梳理后,选取温州市民中心为研究对象,运用调查的方式来了解其表现形式,并深入剖析导致信息孤岛问题产生的根源,随后对西方国家地方政府、国内其他地区城市电子政务的建设以及信息资源共享等方面的优秀做法进行介绍和汲取经验,并从整体性治理的角度,提出建立整体性政府审批体系、利用与计算和大数据等现代信息技术等措施解决温州电子政务中的信息统一平台如何优化的问题。
杨婷[2]（2020）在《新公共服务视角下德阳市电子政务发展的案例研究》文中研究说明随着时代的快速发展,信息科学技术不断地发展,我们正面临着云计算、大数据等新兴技术的发展革新,信息科学技术在社会经济发展中的支撑和引领作用更加凸显,传统的政府服务已不能完全满足公众的服务需求,推动电子政务的快速发展已经成为提高政府治理能力和治理水平的必然发展趋势。在如今电子政务快速发展的过程中,各级地方政府积极响应国家对电子政务建设发展的要求,并根据各自实际情况,制定了相应的电子政务发展政策,并在电子政务的发展过程中,出现了一些新的举措,新的想法,新的方法。但是对比公众需求,目前还有亟待需要提升的空间,存在观念转变意识不足、地区、部门之间发展不平衡,物力、人力保障不足等现象。因此如何更好地发展电子政务,向公众提供更人性化更精准的电子政务服务,也是各级政府迫切需要解决的问题。本文是以德阳市为例,研究电子政务的发展建设,首先利用文献分析法来对国内外电子政务的发展进行研究,分析总结国内外电子政务发展建设的特点。其次,通过调查研究法获得德阳市部门信息系统的调查数据,再通过案例分析法,以及通过查阅相关政策文件,以新公共服务为主要理论框架,根据新公共服务理论的“服务而非掌舵”、“服务于公民而不是顾客”、“重视人而不是生产率”等内涵,综合辅助运用信息不对称理论、流程再造理论,深入分析德阳电子政务的发展建设现状、案例特点,科学地、细致地剖析出德阳市电子政务的发展建设发现存在的问题及成因。最后,有针对性地从坚持以公众为中心的服务理念、注重公众参与电子政务的意识培养、加强电子政务建设资金保障和人才培养力度的角度提出对德阳市电子政务发展建设的对策及建议。希望在新公共服务理论视角下深入剖析研究的德阳市电子政务发展建设,有助于德阳市向公众提供更加科学地、高效地、便捷地公共服务,能为其他地方政府电子政务的良性发展提供一定的参考和帮助。
张贝尔[3]（2020）在《电子政府信用体系及其构建研究》文中研究指明随着全球大数据时代的来临和中国“互联网+”国策的明朗,电子政府在推动国家经济发展、社会进步以及帮助政府履职方面作用明显,不可替代。得益于政府的独特地位、丰富资源和巨大权能,以及互联网的强大场域,电子政府的施用已然从政府及其服务和监管对象范畴扩展至国家政治、经济和社会生活各领域各方面,凸显出规范其言行、限制其权力以及监控其执行的必要和重要。为此,不仅需要建立和完善相关的法律、法规和政策,还需要提高电子政府自身的信用度,并加强政府、企事业单位和个人的信用体系建设力度,以此为“互联网+各行各业”和“互联网+行政”创设安全可靠的信用环境。作为电子政府构建亟待突破的障碍因素之一,电子政府信用的涵义既可从不同方面来理解,又可从多种层面来解读。首先,从技术、组织、关系等方面来理解电子政府信用,把电子政府信用理解为多方面信用的集合,如信息技术及其产品、网络及其他信息基础设施的信用,政府的信用及其内外部关系的信用等。其次,可以从伦理学、经济学、法学、人机工程学等层面来解读电子政府信用。从伦理层面,电子政府信用要求政府及其部门在其内网、外网和互联网上“诚实无妄、信守诺言、言行一致”履行职责,涉及道德、职业精神、工作态度、工作能力等,是政府处理内外部关系的一种道德规范和践约行为。从经济层面,电子政府信用是指政府在履行职责过程中守信践诺,在提供社会管理和公共服务过程中与社会公众之间建立起信赖关系,以更低成本、更高质量和绩效令公众满意。从法律层面,电子政府信用有两层含义,一是指在电子政府中工作的、与电子政府打交道的和享受电子政府服务的各当事人之间的一种关系,二是指各当事人按照“契约”规定享有的权利和肩负的义务。因此,电子政府信用应要求电子政府持有诚信、善意、不欺诈的主观态度,没有伪装的客观事实,尊重他人应受保护的利益。基于上述观点,本文提出,电子政府信用体系是社会公众对电子政府实施诚信行为的一种反馈或评价。从人机工程层面,电子政府信用体系包括技术、网络和设施的信用,电子政府系统的信用,以及政府本身的信用。上述信用关系的承载者和信用活动的行为者遍及政府、其他公共组织、社会组织和私人组织。由于这些组织都是相对独立的经济法律关系的主体,承担着各自相应的权利和义务,在市场经济条件下具有追求利益的“经济人”的一般属性和基本特征,而“失信行为的泛滥必定表明现有的制度存在缺陷,从而使经济人发现选择机会主义的失信行为有利可图”,可见,电子政府信用体系中涉及的众多信息行为主体相互作用形成的信用关系必然使电子政府信用受累于目前缺乏制度建设和规则约束的政府信用、企业信用和个人信用。尤其是在电子政府必须依靠信息技术及其产品,依赖网络及其他信息基础设施的情况下,我国在信息技术及其核心产品方面严重依赖国外的现实境况无疑令电子政府信用保障形势严峻。基于电子政府信用的量化和可操作,遵从集合的确定性、互异性、无序性原则,可以基于信息的观点将电子政府信用集合中的元素归类为信息基础信用、信息平台信用、信息系统信用、信息信用、信息人信用。可将这五个组成元素作为电子政府信用构成模型的基本要素,也可以基于技术和管理参数将这五个组成元素归类为技术型要素和管理型要素。其中,技术型要素包括信息基础信用中的硬件环境基础信用、信息平台信用和信息系统信用;而管理型要素涵盖信息基础信用中的行政生态环境基础信用、信息信用和信息人信用。在五个基本要素中,信息人信用是最重要的要素,在大数据时代,政府可以获取大量有关自身、其他政府及其部门、企业和社会公众的信用状况记录,但这些记录并不一定是客观的,还混杂有主观的成分,需要政府在进行管理和决策过程中深入挖掘、辨识和使用,如何确定数据信用以及保证据此做出的管理和决策公平公正是政府的职责所在,但取决于政府的能力,所以,政府不得不依靠其他组织,与企业和社会公众建立良好的合作关系。社会公众虽不是信息基础、信息平台、信息系统的直接建设者和运维者,却因广泛渗透与频繁使用信息基础、信息平台和信息系统,而成为其不可或缺的信用主体。进一步地,本文将电子政府信用体系的管理型信用要素部分解构为行政生态环境基础信用、信息人和信息信用,并基于“行政生态环境信用:电子政府信用体系的基础性要素”、“信息人信用:电子政府信用体系的根本性要素”“信息信用:电子政府信用体系的核心性要素”“技术信用:电子政府信用体系的支撑性要素”予以分别建构,搭建起电子政府信用体系的整体性框架结构。最后,分析了电子政府信用体系构建的现实难题,提出了电子政府信用体系构建的实施策略,包括:建立统一的标准规范,保障各要素建设、运维和使用信用化;建立系统的法规政策,推进各要素建设、运维和使用合法化;建立严格的管理制度,保障各要素建设、运维和使用制度化;打造普适的共享体系,达到各要素建设、运维和使用最大化。此外,本文在对吉林省信用信息服务中心、吉林省政务服务和数字化建设管理局、吉林省信用评估中心以及负责吉林省信用信息平台搭建的祥云科技公司等政府机关和企业单位开展充分调研的基础上,以吉林省政府门户网站为信用数据来源,验证了电子政府信用体系的基本构成及其现实构建的难题和策略的现实性和可行性。本文的创新点在于:第一,从文献研究和积累方面看,国内尚没有关于电子政府信用体系这一论题的研究专着,也鲜见有学者和专家对该领域进行系统研究。部分成果概念繁杂,没有结合电子政府的特征进行界定,难免顾此失彼,层次不明。大多数学者都是从“政府信用”、“政府公信力”的角度来思考政府信用的内涵和外延,很少有人以“电子化”和定量化的视角去分析电子政府信用体系的逻辑内涵。本文通过对电子政府信用内涵的多方面、多视角阐释,以及对电子政府信用的构成要素的概要分析,在一定程度上解决了以往电子政府信用概念模糊和难量化的问题,创新性地阐释了电子政府信用的核心思想。第二,本文提炼出电子政府信用构成的五大要素:信息人信用、信息信用、信息平台信用、信息基础信用和信息系统信用,明确解析出的电子政府信用涉及到电子政府的软硬件环境、平台、系统、信息、人等多方面信用,相应地,牵涉到其各个构成要素的构件、结构、关系、流程、权限、结果等各个层面或环节,指出其体系构建必定是一项复杂的社会化的系统工程,关涉社会公众对与之相关的所有信用主体的多方面、各层面、全流程的诚信行为实施的反馈或评价,由此要求电子政府信用体系必须兼具平台性和延展性、生态性和合作性、创新性和革命性、公共性和政治性等特征。这些研究为电子政府信用体系构建提供了具体化的研究思路和技术路线。第三,本文依据“目标定位——顶层设计——保障机制——运行模式”路径对行政生态环境基础信用进行逻辑设计,创造性地提出行政生态环境基础信用的基本样式,凸显出其构建目标的具体化与可行性,旨在填补战略目标和具体样态之间的间隙。基本样式是由宏观至具体的设计过程。通过这一过程,能够有力保证总体目标定位与具体任务实现之间的关联、匹配和衔接,进而为其他电子政府信用体系组成要素提供构建前提。考虑到信用难得易失,失去又很难恢复,且信用体系构成要素的任何一个出现问题,都会令电子政府信用减量、受损甚至失去,以致影响电子政府的健康发展和普及深化,为保证电子政府信用不因一时一事被破坏或毁掉,除了利用电子政府信用体系的五大要素全方位、深层次地构建电子政府信用体系之外,还必须保证所有应用电子政府功能和使用电子政府服务的人和组织都能从中体验到电子政府言行的守信践诺,并分享到电子政府及其信用带来的经济和社会效益,为此,政府不但要借助与各类组织的合作持续完善电子政府信用体系,使其渐趋系统和完整,同时,以政府为代表的信用主体还要进行经常性的诚信宣传教育,实行常态化的诚信激励和失信惩诫,以及加强个体乃至全社会的诚信管理和信用信息系统建设也是非常重要的。可见,以电子政府信用体系引导个人信用体系和社会信用体系建立和完善是正途和根本,只有做到人人讲信用、所有组织都讲信用,诚信社会才有建立根基,诚信国家形象才有望树立。
卢宇燃[4]（2020）在《基层政府电子政务中的信息共享研究 ——以湖北省H市为例》文中研究说明电子政务一直以来都是推动我国行政体制改革,提高国家信息化治理水平的一股重要的技术力量。电子政务的本质是推动政府信息的有效共享,通过信息化的手段优化政务流程、重组政府职能,并最终实现政府治理体系与治理能力的现代化。基层政府是离人民群众最近的政府,基层政府的治理水平能否提高直接决定了我国政府从传统官僚制向服务型政府转型的成败。本文通过对我国基层政府电子政务信息共享情况的整体和个案分析,试图找出电子政务建设在推进我国基层政府信息共享的过程中所存在的问题和面临的阻碍;并通过分析和研究障碍形成的机理,试图为推动我国基层政府的电子政务信息共享建设提出一些理论建议。
钟雯[5]（2020）在《我国地方政府电子政务建设创新研究 ——以新余市为例》文中研究说明电子政务是信息时代各国政府面临的重要挑战,是一个国家提高政府效能,更好地服务本国公民的关键手段,也是带动国家信息产业、制造业和服务业发展的关键环节。各国正在积极推进本国政府的信息化进程,来适应时代发展的需要。电子政务的发展从某种意义上说可以从整体上提高一个国家的竞争力,实现跨越式发展。因此,各级地方政府要把握发展趋势,应用电子政务这一新技术,定位政府,开拓新思路,完善地方政府电子政务,建设服务型政府。中小城市是一级行政区域,是我国区域经济最重要的基本单位。它也是国家电子政务的一个重要节点,是我国电子政务建设的重要组成部分。本文从我国中部地区城市新余市出发,通过对电子政务内涵的探析到电子政务实际应用过程中出现的问题和原因探讨,最终形成了对地方中小城市电子政务发展路径归纳,为我国地方中小城市的电子政务的发展提供有益的探讨。对于我国地方政府的信息化治理体系提供了有益的参考。本研究分六个章节来展开,第一章为导论部分,主要内容是对本文选题的价值,意义,研究方法和国内外研究现状来阐述我国地方政府电子政务的发展概况。第二章为我国地方政府电子政务发展演变与现状,从三个角度并分别对我国地方政府电子政务发展演变与现状进行分析。第三章为新余市电子政务发展现状及问题,主要内容是新余市政府电子政务的发展概况,新余市电子政务发展中存在的问题。第四章为新余市电子政务发展困境及原因分析。第五章为创新我国地方政府电子政务建设的路径探讨。第六章为结论与展望,主要内容是对需要进一步研究的问题进行论述。本研究的研究范围虽然不大,但是比较独特和典型,通过对新余市电子政务的发展现状,问题及原因分析来归纳我国地方政府电子政务发展路径的一般情况,从而对提高地方城市竞争力具有意义。
卢杭华[6]（2020）在《政务服务变革视角下的肇庆市数字政府建设研究》文中研究说明近年来,随着大数据、云计算等新一代信息技术的崛起,和人民群众日益增长的服务需求,政府管理和政务服务低效率、不共享、不联动的问题逐步突显。为此,党中央、国务院提出了统筹发展电子政务和加快推进“互联网+政务服务”的重要决策部署,加快推动政务信息化建设体制改革。为适应政府管理和服务现代化发展需要,2017年12月,广东省政府正式出台了广东“数字政府”改革建设方案,大力推进广东“数字政府”建设,促进政府职能和服务模式转变,提升政府治理体系和治理能力现代化水平,并将这项工作作为省政府“头号工程”。2018年2月,肇庆市列为了全省3个“数字政府”综合改革试点城市之一。在此历史环境下,肇庆迎来了依托大力发展数字政府、推进实现共建共治共享的重大机遇。目前,肇庆数字政府已基本构建起“一办、一中心、一平台”的数字政府发展框架,肇庆市数字政府建设已具雏形。因此,研究如何通过数字政府建设推动肇庆市政务服务变革和市民群众办事模式的转变,具有很强的现实意义。本文站在政务服务变革的视角,以肇庆市建设数字政府为研究对象,首先从数字政府的概念、理论和肇庆市乃至广东省进行数字政府的改革意义来分析;其次分析肇庆市进行数字政府改革建设的形势和存在的主要问题及成因;再次运用对比分析方法,对国内外数字政府以及电子政务改革进行比较,从改革模式、建设成效、应用效果、发展规划等方面进行研究以及借鉴思考,从而得出数字政府建设对政务服务变革的影响;最后,提出通过数字政府建设完善政务服务的建议:一是完善政务信息化整合共享机制,实现政务信息跨地区、跨部门互联互通;二是推进电子政务一体化发展,改变以往各自独立的信息孤岛状况,实现政务信息共享共治。三是以便民为目标,以数据为基础,以信息化为手段,创新网上便民服务模式,优化市民群众办事渠道,提高政府服务效能。
张乂化[7]（2020）在《大连金普新区政府电子政务建设研究》文中研究指明电子政务建设,顺应了信息技术发展的大趋势,是“互联网+”的重要体现,是形成“电子政府+”的必经之路。电子政务建设水平不仅是时代的要求,更是政府管理能力的体现。大连金普新区作为中国（辽宁）自由贸易试验区大连片区,要顺应时代发展,提升管理能力,满足社会需求,为招商引资、社会公共事业、信息技术发展等奠定基础。本文以大连金普新区电子政务建设为研究对象,采用了文献研究法、比较分析法、访谈法、定性分析法的研究方法,运用无缝隙政府、服务型政府理论、新公用服务理论,总结大连金普新电子政务建设在基础网络建设、“最多跑一次”事项清单扩充、诉求办理渠道方面的措施,分析出目前进行电子政务建设所取得的一系列的成效,探究新区在电子政务建设过程中存在重复建设情况、信息资源共享共用和数据开放利用程度不足、电子政务建设缺乏专业人才队伍、互动的电子政务建设尚不到位的问题,分析原因。通过借鉴国内外先进的电子政务建设方面的经验,包括美国的电子政务明确规划、德国以及英国,分析相关地区的电子政务建设的典型案例,如武汉东湖高新区、沈阳经济技术开发区、广西北部湾经济区。提出可以加以借鉴四条经验,分别是:具有明确的电子政务服务主管部门、充分发挥政府电子政务建设的“网络集群”效应、大力开展政府电子政务专业人才队伍建设、以政民互动为中心进行政府电子政务建设。综合上述内容,提出大连金普新区电子政务建设的四项建议:一是加快区政府电子政务建设的统筹规划,在明确电子政务建设的主管部门之上充分发挥各职能部门功能,同时将电子政务建设成效纳入区政府绩效考核范畴;二是打造区政府电子政务系统平台,包括夯实以政民互动为中心的政府门户网站、搭建无沟通壁垒的信息资源交换网络平台;三是强化区政府电子政务专业人才队伍建设,通过打造自有专业化队伍、引进专业化人才、建立电子政务实操培训体系的方式加以实现;四是建议加大区政府电子政务建设的宣传力度,宣传方式为内部宣传提高政务服务意识以及推广宣传提升全民参与程度。金普新区政府电子政务建设要紧紧围绕从中央到大连市对“互联网+”、智慧城市等方面建设的要求和方针政策,提高新区政府公共服务的能力和水平,随着新区电子政务建设的不断完善,将确保经济发展的速度和社会运转的效率,为最广大人民的生活水平提供了物质基础。金普新区信息化的水平的不断提高,提升了管理能力,平衡了市场经济发展,也将为人民谋福祉。
余方波[8]（2020）在《深圳金政软件公司竞争战略研究》文中研究指明自从党的十八大会议召开以来,中国的改革开放事业再次提速。从中央到地方、各行各业都受到政策的影响,伴随着近年来大数据、云计算、互联网+、区块链等信息技术革命浪潮,电子政务行业正在经历巨大的变革。作为电子政务的供应商——深圳市金政软件技术有限公司,2004年成立以来,一直致力于“用信息化的手段,促进政府财政资金发挥更大的价值”,其产品主要是为行政事业单位提供财政资金相关的管理软件与服务。当前,公司的主要客户为深圳市各级行政事业单位,但在深圳市场正面临着被平安重金所的智慧财政产品所替代的风险,而在全国市场,必须面对久其公司和用友政务两家强大对手竞争。因此,公司迫切需要制定正确的业务竞争战略。本论文的研究目的是制定金政软件公司的业务竞争战略。在战略管理理论的指导下,首先,分析了公司所处的外部环境,包括宏观环境分析（PEST）、行业环境分析（五力模型）、竞争对手分析（CPM）,并借助EFE矩阵对公司外部环境因素进行总结与评价,得出公司外部主要面临5大机会和5大威胁,外部机会大于外部威胁,公司总体上对外部机会与威胁的应对能力较强;其次,分析了公司所处的内部环境,包括内部资源分析、内部能力分析、核心竞争力分析,并借助IFE矩阵对公司内部环境因素进行总结与评价,得出公司内部主要拥有5大优势和5大劣势,内部优势大于内部劣势,公司内部状况总体上高于平均水平,拥有一定的优势;然后,结合公司的总体战略目标,借助SWOT矩阵和QSPM矩阵对公司业务竞争战略进行了制定与决策,得出金政软件公司的最佳竞争战略是集中化战略,其主要内容为:聚焦区域市场,并在不同的区域市场实施不同的竞争策略,同时提升公司内部的研发能力和资金实力;最后,为竞争战略的实施制定了实施目标、实现途径、实施计划,并给出保障措施、及战略实施的评价方法与控制手段。通过本论文的研究,可以为公司制定区域市场的竞争策略及部门职能战略提供有效指导,并对公司的总体战略做出重要支撑。
王建华[9]（2019）在《我国电子政务建设中存在的问题与路径选择 ——基于政府管理创新的分析》文中研究指明伴随着我国经济体制改革高速发展,政治体制改革也在开展和不断深入,经过几十年的发展取得了明显成效,但同时也存在一定的问题,仍然有很大的改进空间。政府管理创新作为政治体制改革的重要组成部分,党中央一直致力于推进的一项工作。我国的政府管理模式是计划经济时期的产物,存在诸多问题,具体表现在政府职能转变落后、组织结构不合理、行政效率较慢等特点,不适应市场经济体系和信息时代的要求,因此要加快政府管理创新步伐。电子政务作为信息和互联网技术在政府管理和服务中的应用,是一种全新的管理理念,也是行政管理的主要变革方向,从本质上看,它对于政府职能转变、优化行政组织体系、提高行政效率和社会服务水平有积极的作用,因此它对我国的政治体制改革和政府管理创新有着积极的意义和价值。论文以政府管理创新为出发点,首先明确了电子政务和政府管理创新的内涵,参考了新公共管理理论、新公共服务理论、客户关系管理理论等相关理论知识,提出论文的理论依据,接下来分析了我国传统政务的弊端,指出了加快我国管理创新的必要性和电子政务对于政府管理创新的意义和价值,在此基础上对我国电子政务建设过程中存在的问题和原因进行了剖析,借鉴了西方国家在电子政务建设实践中的宝贵经验,提出了加快我国电子政务建设和发展的路径选择,最后进行了总结和展望。
蔡菁华[10]（2019）在《天津滨海新区一体化在线政务服务平台建设研究》文中研究说明目前在国家“互联网+政务服务”战略部署下,各地纷纷出台相关政策并着手实践。天津滨海新区也进行了一体化在线政务服务平台的建设实践,但并未取得重要突破,本文试图研究分析其背后的原因,并找出有效对策。新区作为北方开发开放的龙头地区,近几年经济发展情况并不乐观,面对这种形势,利用“互联网+政务服务”的发展契机,推动新区在电子政务领域更进一步,不仅便民便企,也有利于滨海经济社会长远发展。本文整理了国家、天津市及滨海新区电子政务相关政策,探讨了电子政务发展和地方发展间的关系。针对天津滨海新区一体化在线政务服务平台建设,以具有代表性的新区电子市民中心项目为研究案例,结合政府流程再造等理论,尝试从政府实施机构内部视角看待,对各利益相关方进行访谈,分析项目建设过程从规划设计、实施管理、保障机制,到运行结果、公众参与等环节中的实践经验和不足,探究存在问题的原因和对策。研究发现阻碍新区一体化在线政务服务平台进一步发展的主要是部门间业务共享困难、数据共享面临瓶颈两个方面。并结合国内外先进地区电子政务发展经验和相关研究,提出与新区发展相适应的对策和方向,包括与深化行政管理体制改革同步推进、与信用信息平台建设相结合、持续丰富并简化在线服务事项、发展移动政务服务、线上线下办事渠道并行等。提高电子政务服务水平,对于滨海新区来说不论是提高群众办事便利化程度,建设宜居型城市,还是倒逼行政管理体制改革,营造良好的营商环境,进一步开发开放都有重要作用。其他地区也可根据此研究方式总结方法,为政府决策层面提供理论支撑,为一体化在线政务服务平台建设提供借鉴。
二、加快推进电子政务的步伐（论文开题报告）
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
三、加快推进电子政务的步伐（论文提纲范文）
（1）地方政府电子政务中的信息统一平台优化研究 ——以温州市民中心为例（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景与意义 |
| 1.2 国内外研究现状 |
| 1.2.1 国内研究现状 |
| 1.2.2 国外研究现状 |
| 1.2.3 文献评述 |
| 1.3 研究内容 |
| 1.4 研究方法 |
| 1.4.1 文献研究法 |
| 1.4.2 案例分析法 |
| 1.4.3 实地调查法 |
| 1.4.4 访谈法 |
| 1.5 研究思路 |
| 1.6 创新之处及存在的不足 |
| 第2章 核心概念与理论基础 |
| 2.1 基本概念 |
| 2.1.1 电子政务的概念 |
| 2.1.2 电子政务中的“信息孤岛”概念 |
| 2.2 整体性治理理论 |
| 第3章 温州市民中心信息统一平台建设存在的问题及其原因 |
| 3.1 温州市民中心的电子政务 |
| 3.1.1 温州市民中心成立 |
| 3.1.2 温州市民中心的电子政务状况 |
| 3.2 温州市民中心电子政务中的“信息孤岛”的表现 |
| 3.2.1 政务信息共享欠佳 |
| 3.2.2 政务标准不规范 |
| 3.2.3 政务工作流程设计缺乏人性化 |
| 3.3 导致温州市民中心“信息孤岛”现象的原因分析 |
| 3.3.1 思想行为的习惯定式 |
| 3.3.2 不同政府部门间的利益关系 |
| 3.3.3 法律法规及保障机制不完善 |
| 3.3.4 统一建设规划缺失 |
| 3.3.5 管理体制不健全 |
| 3.3.6 业务人员素质及能力不足 |
| 第4章 国内外地方政府电子政务中信息统一平台建设的经验借鉴 |
| 4.1 美国纽约市政府对信息统一平台建设的经验 |
| 4.1.1 以“电子政府”在线审批 |
| 4.1.2 电子政务的统一化和标准化 |
| 4.1.3 注重公共服务 |
| 4.1.4 政务资源共享和一站式服务 |
| 4.2 上海杨浦区政府对信息统一平台建设的经验 |
| 4.2.1 实行“一网通办” |
| 4.2.2 建立电子证照互认共享机制 |
| 4.3 浙江苍南县政府对信息统一平台建设的经验 |
| 4.3.1 创建智慧“一图管理”云平台 |
| 4.3.2 政府流程结构化整合 |
| 第5章 温州市政府信息统一平台优化的对策 |
| 5.1 树立正确的利益取向 |
| 5.2 建立整体性政府的审批权责体系 |
| 5.2.1 整合政府部门机构 |
| 5.2.2 促进部门相互合作,强化人员配备 |
| 5.2.3 整合电子政务资源 |
| 5.3 完善电子政务发展整体规划 |
| 5.3.1 建立顶层设计标准 |
| 5.3.2 构建先进的整体性架构 |
| 5.3.3 加强信息化团队建设 |
| 5.3.4 建立规范化的信息化管理体系 |
| 5.3.5 完善信息共享机制 |
| 5.4 引入大数据和云计算等技术解决“信息孤岛”问题 |
| 5.4.1 利用大数据技术实现电子证照共享应用服务 |
| 5.4.2 借助云计算技术加快一体化的政务服务平台建设 |
| 第6章 结论与展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（2）新公共服务视角下德阳市电子政务发展的案例研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究意义 |
| 1.3 国内外研究现状 |
| 1.3.1 国外研究现状 |
| 1.3.2 国内研究现状 |
| 1.3.3 国内外研究评述 |
| 1.4 研究方法 |
| 1.4.1 文献分析法 |
| 1.4.2 调查研究法 |
| 1.4.3 案例分析法 |
| 1.5 理论工具 |
| 1.5.1 新公共服务理论 |
| 1.5.2 信息不对称理论 |
| 1.5.3 流程再造理论 |
| 1.6 研究内容与路线 |
| 1.6.1 研究内容 |
| 1.6.2 技术路线 |
| 1.7 主要创新点 |
| 1.8 本章小结 |
| 第二章 德阳市电子政务发展的案例分析 |
| 2.1 德阳市概况 |
| 2.2 案例典型性的描述 |
| 2.2.1 德阳市具备电子政务发展的巨大潜力 |
| 2.2.2 德阳市城市基础网络覆盖水平高 |
| 2.3 德阳市电子政务发展的案例描述 |
| 2.3.1 德阳市电子政务发展历程 |
| 2.3.2 德阳市电子政务发展取得的成效 |
| 2.4 德阳市电子政务发展的特点 |
| 2.4.1 推行网上办事,简化业务流程 |
| 2.4.2 让数据多跑路,提高服务效率 |
| 2.4.3 利用在线服务平台,加大监督力度 |
| 2.4.4 吸收公众建议,推动科学决策 |
| 2.5 本章小结 |
| 第三章 德阳市电子政务发展存在的问题 |
| 3.1 以公共服务为导向的意识不足 |
| 3.1.1 领导的服务意识转变不够 |
| 3.1.2 基层工作者的服务意识不到位 |
| 3.1.3 公众参与意识不足 |
| 3.2 部门电子政务建设各自为政 |
| 3.2.1 部门建设规划各自为政 |
| 3.2.2 部门之间信息资源共享水平不高 |
| 3.3 引导公众参与电子政务服务的能力不足 |
| 3.3.1 公众对电子政务服务的参与度不足 |
| 3.3.2 公众对电子政务服务的信任度不足 |
| 3.4 面向公共服务的物力与人力资源缺乏 |
| 3.4.1 电子政务建设资金缺口大 |
| 3.4.2 电子政务建设人才不足 |
| 3.5 本章小结 |
| 第四章 德阳市电子政务发展的问题原因分析 |
| 4.1 思想观念的转变不足 |
| 4.1.1 以公众为中心的思想认识不足 |
| 4.1.2 以公共利益为导向的作用不足 |
| 4.1.3 公共服务的形式过于片面化 |
| 4.2 部门间的电子政务建设统筹协调不足 |
| 4.2.1 电子政务建设统筹整合不足 |
| 4.2.2 电子政务建设缺乏整体规划 |
| 4.3 电子政务服务窗口发展不足 |
| 4.3.1 电子政务服务的发展建设不平衡 |
| 4.3.2 电子政务服务窗口建设缺乏统一 |
| 4.3.3 电子政务服务的宣传力度不足 |
| 4.3.4 电子政务服务内容不够新颖 |
| 4.4 电子政务物力与人力资源保障不足 |
| 4.4.1 电子政务发展建设资金来源单一 |
| 4.4.2 吸引电子政务人才的手段缺乏 |
| 4.4.3 人才晋升激励机制建立不全 |
| 4.5 本章小结 |
| 第五章 德阳市电子政务发展的对策及建议 |
| 5.1 坚持以公众为中心的服务理念 |
| 5.1.1 转变思维,以服务公众为导向 |
| 5.1.2 加强政府各部门之间的协作提升服务质量 |
| 5.1.3 引入电子政务服务绩效评价机制 |
| 5.2 注重公众参与电子政务的意识培养 |
| 5.2.1 增加公众对电子政务的信任度、参与度 |
| 5.2.2 举行电子政务的使用培训 |
| 5.2.3 适当引入第三方推动电子政务发展 |
| 5.2.4 拓宽公众参与政务服务渠道 |
| 5.3 加强电子政务建设资金保障和人才培养力度 |
| 5.3.1 加强电子政务建设资金保障 |
| 5.3.2 注重电子政务服务人才培养 |
| 5.3.3 引入人才激励机制 |
| 5.4 本章小结 |
| 第六章 结论与展望 |
| 致谢 |
| 参考文献 |
（3）电子政府信用体系及其构建研究（论文提纲范文）
| 中文摘要 |
| abstract |
| 绪论 |
| 一、选题缘起 |
| (一)研究背景 |
| (二)问题的提出 |
| (三)研究意义 |
| 二、国内外研究和实践现状 |
| (一)美国电子政府信用研究和实践现状 |
| (二)欧盟电子政府信用研究和实践现状 |
| (三)中国电子政府信用研究和实践现状 |
| 三、理论依据 |
| (一)整体性治理理论 |
| (二)三维信用论 |
| (三)制度经济学理论 |
| 四、研究思路与方法 |
| (一)研究思路 |
| (二)分析框架 |
| (三)研究方法 |
| 第一章 电子政府信用体系的相关概念 |
| 一、政府信用相关概念的理解 |
| (一)信任 |
| (二)信用 |
| (三)政府信用 |
| 二、电子政府信用体系的内涵特征 |
| (一)电子政府信用的概念理解 |
| (二)电子政府信用体系的内涵范畴 |
| (三)电子政府信用体系的主要特征 |
| 本章小结 |
| 第二章 行政生态环境信用:电子政府信用体系的基础性要素 |
| 一、行政生态环境信用的目标定位 |
| (一)文化定位 |
| (二)制度定位 |
| (三)平台定位 |
| 二、行政生态环境信用的顶层设计 |
| (一)基于治理视角的顶层设计 |
| (二)基于法律关系的顶层设计 |
| (三)基于政治生态的顶层设计 |
| 三、行政生态环境信用的保障机制 |
| (一)信息人信用的环境保障机制 |
| (二)信息信用的环境保障机制 |
| (三)技术信用的环境保障机制 |
| 四、行政生态环境信用的运行模式 |
| (一)行政生态环境信用的运行样式 |
| (二)行政生态环境信用的运行机制 |
| 本章小结 |
| 第三章 信息人信用:电子政府信用体系的根本性要素 |
| 一、信息人信用的概念及属性 |
| (一)信息人信用的概念模型 |
| (二)信息人信用的属性 |
| 二、信息人信用的权义解析 |
| (一)电子政府行政人的权利解析 |
| (二)电子政府行政人的义务解析 |
| (三)“行政相对人”和“利益相关方”信用的权义解析 |
| 三、对信息人信用的检验研究 |
| (一)构建评估指标的现实目标 |
| (二)构建评估指标的层次逻辑 |
| 四、信息人信用的建构路径 |
| (一)目录式建构——相应电子政府信息人的核心信用功能需求 |
| (二)互动式建构——提高电子政府信息人的协同治理能力 |
| (三)监督式建构——完善电子政府信息人的行政治理意愿 |
| (四)成果式建构——适应电子政府信息人的主流信用评价模式 |
| 本章小结 |
| 第四章 信息信用:电子政府信用体系的核心性要素 |
| 一、信息信用的概念及属性 |
| (一)信息信用的概念模型 |
| (二)信息信用的属性 |
| 二、信息信用规制解析 |
| (一)信息建设的整体性规制 |
| (二)信息治理的制度性规制 |
| (三)信息供给的异质性规制 |
| (四)信息管控的格式化规制 |
| 三、对信息信用的实证研究 |
| (一)构建模型推演的背景描述 |
| (二)构建模型推演的取样调查 |
| (三)构建模型推演的实证研究 |
| (四)构建模型推演的回归分析 |
| 四、信息信用的形塑路径 |
| (一)改善信息传递性,塑造信用形象 |
| (二)增强信息互动性,提升信用影响 |
| (三)提高信息响应度,巩固信用粘度 |
| 本章小结 |
| 第五章 技术信用:电子政府信用体系的支撑性要素 |
| 一、技术信用的概念及属性 |
| (一)技术信用的概念模型 |
| (二)技术信用的属性 |
| 二、技术信用配置解析 |
| (一)技术信用与供需配适的差异化 |
| (二)技术信用与制度驱动的缺失化 |
| (三)技术信用与全球网络的安全化 |
| 三、对技术信用的优化研究 |
| (一)技术信用的危害案例 |
| (二)构建技术信用的现实描述 |
| 四、技术信用的发展路径 |
| (一)协同技术制度发展 |
| (二)划归技术规范界限 |
| (三)提升技术治理高度 |
| 本章小结 |
| 第六章 电子政府信用体系构建的现实策略 |
| 一、电子政府信用体系构建的现实难题 |
| (一)缺乏电子政府信用体系构建的制度保障 |
| (二)缺乏电子政府信用体系构建的推进合力 |
| (三)缺乏电子政府信用体系构建的执行保障 |
| 二、构建电子政府信用体系构建的实施策略 |
| (一)建立统一的标准规范,保障各要素建设、运维和使用信用化 |
| (二)建立系统的法规政策,推进各要素建设、运维和使用合法化 |
| (三)建立严格的管理制度,保障各要素建设、运维和使用制度化 |
| (四)建立普适的共享体系,达到各要素建设、运维和使用最大化 |
| 本章小结 |
| 结论 |
| 参考文献 |
| 作者简介及博士期间的科研成果情况 |
| 后记 |
（4）基层政府电子政务中的信息共享研究 ——以湖北省H市为例（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 第一章 绪论 |
| 第一节 研究背景与意义 |
| 第二节 文献综述 |
| 第三节 研究方法 |
| 第二章 基本概念界定和理论基础 |
| 第一节 基本概念界定 |
| 第二节 相关理论基础 |
| 第三章 基层政府电子政务中的信息共享发展历程 |
| 第一节 电子政务与政府信息共享的关系 |
| 第二节 我国电子政务中政府信息共享的发展 |
| 第三节 基层政府信息共享的发展现状评述 |
| 第四章 基层政府电子政务中的信息共享案例分析 |
| 第一节 湖北省和荆州市电子政务建设的整体情况 |
| 第二节 H市的网站调查分析 |
| 第三节 H市的实地调查分析 |
| 第五章 H市政府电子政务中信息共享存在的问题 |
| 第一节 信息资源孤岛任然存在 |
| 第二节 系统中数据没有实现充分共享 |
| 第三节 财政投入短缺,建设投入失衡 |
| 第四节 群众对于信息共享的获得感不高 |
| 第六章 问题的成因分析 |
| 第一节 基层人员思维观念有待改变 |
| 第二节 建设标准有待统一、顶层设计有待完善 |
| 第三节 机构职能不明确,部门协调困难 |
| 第四节 绩效考核不合理,不重视公众反馈 |
| 第七章 国外政府电子政务信息共享的经验借鉴 |
| 第一节 以公众为中心,重视公众反馈 |
| 第二节 建立强有力的组织体系,提供有责任心的服务 |
| 第三节 建设层次战略化、建设标准统一化 |
| 第四节 建立有效的成果评估体系 |
| 第五节 建立安全高效的政府信息管理系统 |
| 第八章 关于我国基层政府电子政务中信息共享的建议 |
| 第一节 树立正确理念,培养服务意识 |
| 第二节 完善顶层设计,统一建设标准 |
| 第三节 合理考核体系,均衡建设配比 |
| 第四节 构建协调机制,鼓励信息共享 |
| 第五节 重视用户反馈,提供主动服务 |
| 第九章 研究总结与展望 |
| 第一节 研究总结 |
| 第二节 研究展望 |
| 参考文献 |
（5）我国地方政府电子政务建设创新研究 ——以新余市为例（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究目的和意义 |
| 1.3 概念界定 |
| 1.4 研究综述 |
| 1.4.1 国外研究综述 |
| 1.4.2 国内研究综述 |
| 1.4.3 文献述评 |
| 1.5 内容与框架 |
| 第2章 我国地方政府电子政务发展概况 |
| 2.1 我国地方政府电子政务基础信息建设的演变及建设概况 |
| 2.1.1 我国地方政府电子政务基础信息演变概况 |
| 2.1.2 我国地方政府电子政务基础信息建设概况 |
| 2.2 我国地方政府对政府电子政务的发展关注程度概况 |
| 2.2.1 地方政府及工作人员对于电子政务认识概况 |
| 2.2.2 地方电子政务监管,迎合需求和载体利用概况 |
| 2.3 我国地方政府对电子政务的发展进行组织机构统一规划概况 |
| 2.3.1 电子政务政府的构建要求 |
| 2.3.2 我国地方政府电子政务组织机构概况 |
| 第3章 新余市电子政务发展现状及问题 |
| 3.1 新余市电子政务的现状 |
| 3.1.1 新余市电子政务发展历程 |
| 3.1.2 新余市电子政务发展调查分析 |
| 3.2 新余市电子政务的问题分析 |
| 3.2.1 新余市政府投入方面的问题 |
| 3.2.2 新余市电子政务建设方面的问题 |
| 第4章 新余市电子政务发展问题的原因及对策分析 |
| 4.1 新余市电子政务发展问题的原因分析 |
| 4.1.1 标准化程度低,“信息孤岛”现象普遍 |
| 4.1.2 政务模式单一,与公众互动不足 |
| 4.1.3 发展意识不够,人才培育机制不完善 |
| 4.1.4 相关法律法规不完善,网络信息安全隐患大 |
| 4.2 新余市电子政务发展对策建议 |
| 4.2.1 加强政府部门间协调,杜绝“信息孤岛”现象 |
| 4.2.2 加强与民众互动,应用程序要“接地气” |
| 4.2.3 增强领导“互联网+政务”思维,建立人才培育机制 |
| 4.2.4 完善相关法律法规,降低网络信息安全隐患 |
| 第5章 创新我国地方政府电子政务建设的路径探讨 |
| 5.1 建立协作机制,建设专项运营团队 |
| 5.1.1 促进机构间合作,重组优化结构 |
| 5.1.2 简化业务流程,减少人力浪费 |
| 5.1.3 建设运营团队,施行绩效评估 |
| 5.2 政企共建团队,长期合作 |
| 5.2.1 政企之间长期合作 |
| 5.2.2 建设资深的开发团队 |
| 5.3 建立互动机制,提升政府信任度 |
| 5.3.1 转变政府服务观念,完成角色转变 |
| 5.3.2 建立互动对话平台,形成信任关系 |
| 5.3.3 增加用户使用机会,嵌入使用规范 |
| 5.3.4 深耕本地化服务,覆盖广大用户群体 |
| 5.4 用户参与平台建设 |
| 第6章 结论与展望 |
| 6.1 本文结论 |
| 6.2 展望与不足之处 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 致谢 |
（6）政务服务变革视角下的肇庆市数字政府建设研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景和意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 国内外研究现状 |
| 1.2.1 国外研究现状 |
| 1.2.2 国内研究现状 |
| 1.2.3 研究评述 |
| 1.3 研究目的、研究内容、研究方法和研究思路 |
| 1.3.1 研究目的 |
| 1.3.2 研究内容 |
| 1.3.3 研究方法及研究思路 |
| 1.4 本章小结 |
| 第二章 政务服务变革视角下的数字政府建设理论分析 |
| 2.1 数字政府建设与政务服务变革的概念界定 |
| 2.1.1 数字政府建设的涵义 |
| 2.1.2 政务服务变革的涵义 |
| 2.2 数字政府建设与政务服务变革的关系 |
| 2.2.1 数字政府建设是政务服务变革的必然趋势 |
| 2.2.2 政务服务变革是数字政府建设的重要体现 |
| 2.2.3 政务服务变革对数字政府建设提出的新要求 |
| 2.3 数字政府建设的必要性分析 |
| 2.3.1 数字化时代的到来 |
| 2.3.2 数字政府的公共物品属性 |
| 2.3.3 非数字化政府所提供的政务服务出现信息不对称 |
| 2.3.4 政务服务的深入变革需要数字政府建设的推动 |
| 2.3.5 “互联网+”条件下政务服务变革的紧迫性和必要性 |
| 2.4 数字政府建设的结构要素分析 |
| 2.4.1 组织制度 |
| 2.4.2 信息技术 |
| 2.4.3 政务信息资源 |
| 2.4.4 群众满意度 |
| 2.5 数字政府建设的主要内容 |
| 2.5.1 组织制度建设 |
| 2.5.2 资源平台建设 |
| 2.5.3 应用场景建设 |
| 2.5.4 数据整合开放 |
| 2.6 应用的公共管理学理论 |
| 2.6.1 新公共管理理论 |
| 2.6.2 新公共服务理论 |
| 2.6.3 网络治理理论 |
| 2.7 本章小结 |
| 第三章 肇庆市数字政府建设的现状与问题 |
| 3.1 肇庆市数字政府建设背景 |
| 3.1.1 肇庆市建设数字政府的政策环境 |
| 3.1.2 肇庆市建设数字政府的基础条件 |
| 3.1.3 肇庆市推动政务服务变革的总体情况 |
| 3.1.4 肇庆市政务服务变革的存在问题 |
| 3.2 肇庆市数字政府建设现状 |
| 3.2.1 肇庆市数字政府建设的措施 |
| 3.2.2 肇庆市数字政府建设的成效 |
| 3.2.3 肇庆市以数字政府建设推动政务服务变革的发展现状 |
| 3.3 肇庆市数字政府建设现阶段的存在问题 |
| 3.3.1 行政对象观念认识差异较大 |
| 3.3.2 信息孤岛现象仍然存在 |
| 3.3.3 服务事项标准化仍未完善 |
| 3.3.4 数据共享开发利用效率低 |
| 3.3.5 行业发展基础薄弱,创新活力不足 |
| 3.4 存在问题原因分析 |
| 3.4.1 主体建设意识未跟上,导致整体建设效果良莠不齐 |
| 3.4.2 数据标准未建立,导致统筹推进受阻 |
| 3.4.3 政务信息资源多样性,导致整合难度加大 |
| 3.4.4 重平台轻规划,导致网络治理未成体系 |
| 3.4.5 信息基础薄弱,导致产业发展滞后 |
| 3.5 本章小结 |
| 第四章 国内外数字政府建设的经验借鉴 |
| 4.1 美国数字政府建设经验 |
| 4.1.1 美国数字政府建设进程 |
| 4.1.2 美国数字政府建设亮点 |
| 4.1.3 美国数字政府建设对政务服务变革的推动作用 |
| 4.1.4 启示 |
| 4.2 英国数字政府建设经验 |
| 4.2.1 英国数字政府建设进程 |
| 4.2.3 英国数字政府转型战略特点 |
| 4.2.4 英国数字政府建设对政务服务变革的推动作用 |
| 4.2.5 启示 |
| 4.3 杭州市数字政府建设经验 |
| 4.3.1 杭州市数字政府建设背景及进程 |
| 4.3.2 杭州市数字政府建设成效 |
| 4.3.3 杭州市数字政府建设对政务服务变革的推动作用 |
| 4.3.4 杭州市数字政府建设对肇庆市的启示 |
| 4.4 本章小结 |
| 第五章 完善肇庆市数字政府建设的对策建议 |
| 5.1 破除体制牢笼,健全协同联动机制 |
| 5.1.1 聚焦强化组织与规划 |
| 5.1.2 构建网络治理新局面 |
| 5.2 推进电子政务一体化发展 |
| 5.2.1 完善政府信息化标准的政策法规 |
| 5.2.2 完善电子政务信息基础 |
| 5.2.3 构建一体化电子政务设施环境 |
| 5.3 完善政务信息资源整合共享机制 |
| 5.3.1 建立政务信息跨地区、跨部门协同机制 |
| 5.3.2 推动政府部门信息共享共用 |
| 5.3.3 建立政务数据开放机制 |
| 5.4 创新便民服务模式 |
| 5.4.1 优化营商服务环境 |
| 5.4.2 充分拓宽市民网上办事渠道 |
| 5.4.3 利用大数据实现政务服务人脸画像 |
| 5.4.4 实现政务服务主动推送办理 |
| 5.4.5 创新数字政府建设持续发展模式 |
| 5.5 本章小结 |
| 结论与展望 |
| 参考文献 |
| 关于肇庆市数字政府建设推动政务服务变革的调查问卷 |
| 攻读硕士学位期间取得的研究成果 |
| 致谢 |
| 答辩决议书 |
（7）大连金普新区政府电子政务建设研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 1 绪论 |
| 1.1 研究背景和研究意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 研究综述 |
| 1.2.1 国外研究综述 |
| 1.2.2 国内研究综述 |
| 1.3 研究思路、技术路线与研究方法 |
| 1.3.1 研究思路 |
| 1.3.2 技术路线 |
| 1.3.3 研究方.法 |
| 2 相关概念及理论基础 |
| 2.1 相关概念 |
| 2.1.1 电子政务 |
| 2.1.2 电子政务建设 |
| 2.2 理论基础 |
| 2.2.1 无缝隙政府理论 |
| 2.2.2 服务型政府理论 |
| 2.2.3 新公共服务理论 |
| 3 大连金普新区政府电子政务建设现状分析 |
| 3.1 大连金普新区政府电子政务建设所采取的举措与成效 |
| 3.1.1 所采取的举措 |
| 3.1.2 取得的成效 |
| 3.2 大连金普新区政府电子政务建设出现的主要问题 |
| 3.2.1 政府各职能部门电子政务存在重复建设情况 |
| 3.2.2 政府信息资源共享共用和数据开放利用程度不足 |
| 3.2.3 政府电子政务建设缺乏专业人才队伍 |
| 3.2.4 政民互动的电了政务建设尚不到位 |
| 3.3 存在问题的原因分析 |
| 3.3.1 政府电子政务建设的统筹规划不到位 |
| 3.3.2 政府电子政务网络建设集成度不高 |
| 3.3.3 政府电子政务建设专业人才培养和引进工作滞后 |
| 3.3.4 政府电子政务推广宣传力度不足 |
| 4 国外与国内其它地区电子政务建设的经验借鉴 |
| 4.1 国外电子政务建设概况 |
| 4.1.1 美国:政府主导对电子政务建设做出明确规划 |
| 4.1.2 德国:统一电子政务建设标准实现资源共享 |
| 4.1.3 英国:推广以政民互动为宗旨的24小时在线“虚拟政府” |
| 4.2 国内其它地区电子政务建设概况 |
| 4.2.1 武汉东湖高新区:通过政务服务局实现层级管理 |
| 4.2.2 沈阳经济技术开发区:打造“指尖政府”实现在线实时服务 |
| 4.2.3 广西北部湾经济区:探索发展电子政务建设人才新模式 |
| 4.3 经验借鉴 |
| 4.3.1 具有明确的电子政务建设主管部门 |
| 4.3.2 充分发挥政府电子政务建设的“网络集群”效应 |
| 4.3.3 大力开展政府电子政务专业人才队伍建设 |
| 4.3.4 以政民互动为中心进行政府电子政务建设 |
| 5 进一步加强大连金普新区政府电子政务建设的对策 |
| 5.1 加快区政府电子政务建设的统筹规划 |
| 5.1.1 明确电子政务建设的主管部门 |
| 5.1.2 各职能部门发挥功能确保电子政务高效运行 |
| 5.1.3 电子政务建设成效纳入区政府绩效考核范畴 |
| 5.2 打造区政府电子政务系统平台 |
| 5.2.1 夯实以政民互动为中心的政府门户网站 |
| 5.2.2 搭建无沟通壁垒的信息资源交换网络平台 |
| 5.3 强化区政府电子政务专业人才队伍建设 |
| 5.3.1 打造自有专业化队伍 |
| 5.3.2 引进专业化人才 |
| 5.3.3 建立电子政务实操培训体系 |
| 5.4 建议加大区政府电子政务建设的宣传力度 |
| 5.4.1 通过电子政务建设的内部宣传提高政务服务意识 |
| 5.4.2 通过电子政务服务的推广宣传提升公众参与程度 |
| 结论 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 作者简历及攻读硕士学位期间的科研成果 |
（8）深圳金政软件公司竞争战略研究（论文提纲范文）
| 中文摘要 |
| Abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景与意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 研究内容与思路 |
| 1.2.1 研究内容 |
| 1.2.2 研究思路 |
| 1.3 研究方法与工具 |
| 1.3.1 研究方法 |
| 1.3.2 研究工具 |
| 第二章 相关理论综述 |
| 2.1 相关概念界定 |
| 2.1.1 电子政务 |
| 2.1.2 资产管理软件 |
| 2.1.3 单位内控管理软件 |
| 2.1.4 财政一体化管理软件 |
| 2.2 相关理论基础 |
| 2.2.1 企业战略管理理论发展概述 |
| 2.2.2 企业战略管理 |
| 2.2.3 波特竞争战略理论 |
| 第三章 金政软件公司外部环境分析 |
| 3.1 宏观环境分析 |
| 3.1.1 政治环境 |
| 3.1.2 经济环境 |
| 3.1.3 社会文化环境 |
| 3.1.4 科学技术环境 |
| 3.2 行业环境分析 |
| 3.2.1 行业总体分析 |
| 3.2.2 行业竞争结构分析 |
| 3.3 行业对手分析 |
| 3.3.1 行业对手介绍 |
| 3.3.2 CPM矩阵分析 |
| 3.4 外部环境分析总结与评价 |
| 第四章 金政软件公司内部环境分析 |
| 4.1 公司介绍 |
| 4.2 资源分析 |
| 4.2.1 组织资源 |
| 4.2.2 财务资源 |
| 4.2.3 实物资源 |
| 4.2.4 技术资源 |
| 4.2.5 人力资源 |
| 4.2.6 创新资源 |
| 4.2.7 声誉资源 |
| 4.3 能力分析 |
| 4.3.1 经营管理能力 |
| 4.3.2 产品研发能力 |
| 4.3.3 业务服务能力 |
| 4.3.4 业务营销能力 |
| 4.3.5 企业文化 |
| 4.4 核心竞争力分析 |
| 4.4.1 公司战略定位清晰 |
| 4.4.2 公司人均成本低 |
| 4.4.3 软件产品优势 |
| 4.4.4 服务及时、周到 |
| 4.4.5 个性化定制 |
| 4.4.6 新需求响应速度快 |
| 4.5 内部环境分析总结与评价 |
| 第五章 金政软件公司竞争战略制定与选择 |
| 5.1 金政软件公司战略目标体系与总体战略 |
| 5.1.1 战略目标体系 |
| 5.1.2 总体战略 |
| 5.2 竞争战略备选方案设计 |
| 5.2.1 SWOT矩阵 |
| 5.2.2 备选方案设计 |
| 5.3 竞争战略选择 |
| 5.4 竞争战略主要内容 |
| 5.4.1 聚焦 |
| 5.4.2 市场策略差异化 |
| 5.4.3 提升 |
| 第六章 金政软件公司竞争战略实施与控制 |
| 6.1 战略实施 |
| 6.1.1 目标设定 |
| 6.1.2 实现途径 |
| 6.1.3 实施计划 |
| 6.2 保障措施 |
| 6.2.1 组织资源保障 |
| 6.2.2 财务资源保障 |
| 6.2.3 信息系统保障 |
| 6.2.4 流程优化保障 |
| 6.3 评价与控制 |
| 6.3.1 收集战略信息 |
| 6.3.2 战略控制评价 |
| 6.3.3 实施纠正措施 |
| 第七章 结论与展望 |
| 7.1 结论 |
| 7.2 展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 作者简介 |
（9）我国电子政务建设中存在的问题与路径选择 ——基于政府管理创新的分析（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 课题来源 |
| 1.2 文献综述 |
| 1.2.1 国内研究现状 |
| 1.2.2 国外研究现状 |
| 1.3 研究目的和思路 |
| 1.3.1 研究目的 |
| 1.3.2 论文整体思路和框架 |
| 1.4 研究方法 |
| 1.4.1 理论分析法 |
| 1.4.2 文献研究法 |
| 1.4.3 比较分析法 |
| 第2章 相关概念和理论基础 |
| 2.1 相关概念 |
| 2.1.1 电子政务的概念界定和主要特点 |
| 2.1.2 政府管理创新的内涵和主要内容 |
| 2.2 相关理论基础 |
| 2.2.1 新公共管理理论 |
| 2.2.2 新公共服务理论 |
| 2.2.3 客户关系管理相关理论 |
| 2.3 本章小结 |
| 第3章 电子政务对我国政府管理创新的意义和价值 |
| 3.1 我国政府管理创新的必要性 |
| 3.1.1 政府职能需要进一步转变 |
| 3.1.2 政府行政效率有待提升 |
| 3.1.3 政府机构臃肿,行政办公缺乏透明度 |
| 3.1.4 政府提供的社会公共服务水平较低 |
| 3.2 电子政务对政府管理创新的意义 |
| 3.3 电子政务对政府管理创新的价值 |
| 3.3.1 推进政府职能的转变 |
| 3.3.2 进一步优化政府组织体系 |
| 3.3.3 推动行政效率和社会服务水平的不断上升 |
| 3.3.4 进一步提高政府民主决策和民主管理的水平 |
| 3.3.5 有利于加强行政廉政建设 |
| 3.4 本章小结 |
| 第4章 我国电子政务建设过程中存在的问题和原因分析 |
| 4.1 我国电子政务建设发展现状 |
| 4.2 我国电子政务建设中存在的问题 |
| 4.2.1 重“电子”轻“政务”现象仍很严重 |
| 4.2.2 政府信息化服务水平较低 |
| 4.2.3 电子政务发展不平衡,存在“数字鸿沟” |
| 4.2.4 信息安全保障能力有待提高 |
| 4.2.5 对我国政府管理创新形成一定的阻碍 |
| 4.3 我国电子政务存在问题的原因分析 |
| 4.3.1 认识和观念层面的原因 |
| 4.3.2 管理和立法层面的原因 |
| 4.3.3 人员素质方面的原因 |
| 4.4 本章小结 |
| 第5章 加快我国电子政务建设和发展的路径选择 |
| 5.1 电子政务的建设和发展的出发点 |
| 5.2 我国建设电子政务的参考和借鉴 |
| 5.2.1 我国建设电子政务的理论参考和运用 |
| 5.2.2 西方国家电子政务建设实践的参考和借鉴 |
| 5.3 我国加快电子政务建设的建议措施 |
| 5.3.1 高度重视,转变传统观念和意识 |
| 5.3.2 实现信息技术与政府管理的充分结合 |
| 5.3.3 加强统一管理和协调 |
| 5.3.4 增强政府信息化服务能力 |
| 5.3.5 加强信息安全保障工作 |
| 5.3.6 强化人员的培训和激励 |
| 5.4 本章小结 |
| 结论 |
| 参考文献 |
| 攻读硕士学位期间承担的科研任务与主要成果 |
| 致谢 |
（10）天津滨海新区一体化在线政务服务平台建设研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.1.1 国家推动互联网+政务服务 |
| 1.1.2 滨海新区发展需要 |
| 1.2 研究目的及意义 |
| 1.3 研究方法 |
| 1.4 研究内容及技术路线 |
| 1.5 创新点 |
| 第2章 理论基础及研究综述 |
| 2.1 概念界定 |
| 2.1.1 电子政务 |
| 2.1.2 互联网+政务服务 |
| 2.1.3 一体化在线政务服务平台 |
| 2.2 理论基础 |
| 2.2.1 服务型政府 |
| 2.2.2 政府流程再造 |
| 2.2.3 无缝隙政府 |
| 2.3 研究综述 |
| 2.3.1 国外研究动态 |
| 2.3.2 国内研究动态 |
| 2.3.3 研究评述 |
| 第3章 滨海新区一体化在线政务服务平台建设现状及存在问题 |
| 3.1 基础背景 |
| 3.1.1 国家、天津市政策支持 |
| 3.1.2 滨海新区区情和发展历程 |
| 3.2 滨海新区一体化在线政务服务平台建设现状 |
| 3.2.1 电子政务发展概况 |
| 3.2.2 滨海新区电子市民中心建设原则和整体构架 |
| 3.2.3 滨海新区电子市民中心构建目标 |
| 3.2.4 滨海新区电子市民中心主要成效 |
| 3.2.5 滨海新区电子市民中心上线运行情况 |
| 3.3 阻碍滨海新区一体化在线政务服务平台发展的问题及原因分析 |
| 3.3.1 部门业务协同困难 |
| 3.3.2 数据共享面临阻碍 |
| 第4章 国内外经验借鉴 |
| 4.1 发达国家经验借鉴 |
| 4.2 国内相关省市经验借鉴 |
| 第5章 加快滨海新区一体化在线政务服务平台建设的对策建议 |
| 5.1 全方位加强部门协同 |
| 5.2 多角度打破数据壁垒 |
| 5.3 多种方式丰富拓展服务项目 |
| 5.3.1 持续丰富并简化在线服务事项 |
| 5.3.2 发展移动政务服务 |
| 5.3.3 线上线下渠道并行 |
| 5.4 率先创新服务形成新区特色 |
| 第6章 结论、局限与展望 |
| 6.1 结论 |
| 6.2 局限 |
| 6.3 展望 |
| 参考文献 |
| 附录A 关于滨海新区一体化在线政务服务平台建设关键因素和优化路径的访谈方案 |
| 附录B 关于滨海新区一体化在线政务服务平台建设关键因素和优化路径的访谈提纲 |
| 附录C 关于滨海新区一体化在线政务服务平台建设关键因素和优化路径的访谈人物清单 |
| 致谢 |
四、加快推进电子政务的步伐（论文参考文献）
- [1]地方政府电子政务中的信息统一平台优化研究 ——以温州市民中心为例[D]. 徐杰. 上海师范大学, 2021(07)
- [2]新公共服务视角下德阳市电子政务发展的案例研究[D]. 杨婷. 电子科技大学, 2020(04)
- [3]电子政府信用体系及其构建研究[D]. 张贝尔. 吉林大学, 2020(08)
- [4]基层政府电子政务中的信息共享研究 ——以湖北省H市为例[D]. 卢宇燃. 广西民族大学, 2020(05)
- [5]我国地方政府电子政务建设创新研究 ——以新余市为例[D]. 钟雯. 南昌大学, 2020(01)
- [6]政务服务变革视角下的肇庆市数字政府建设研究[D]. 卢杭华. 华南理工大学, 2020(02)
- [7]大连金普新区政府电子政务建设研究[D]. 张乂化. 大连海事大学, 2020(03)
- [8]深圳金政软件公司竞争战略研究[D]. 余方波. 兰州大学, 2020(01)
- [9]我国电子政务建设中存在的问题与路径选择 ——基于政府管理创新的分析[D]. 王建华. 燕山大学, 2019(06)
- [10]天津滨海新区一体化在线政务服务平台建设研究[D]. 蔡菁华. 天津大学, 2019(06)