一、福州电信用户享受十项优惠(论文文献综述)
赵立阳[1](2021)在《中移在线SD分公司服务营销策略研究》文中进行了进一步梳理
甄智[2](2021)在《沦陷时期南京地区的日伪报刊研究(1938-1945)》文中研究指明
王汇宇[3](2021)在《基于浙江省民营企业家感知的营商环境满意度影响因素及机理研究》文中指出民营企业是我国市场经济的活力和韧性所在,是当前纾困和激发市场活力的主力军。促进民营经济高质量发展,营商环境的重要性不证自明,“营商环境就是生产力”。作为公共治理结果的呈现,营商环境是一种兼具物质形态和制度形态的特殊公共产品,属于公共服务的范畴,也是建设“服务型”政府的重要抓手。“政府服务好不好,人民群众说了算”,营商环境建设水平的优劣一定程度上体现为民营企业家对营商环境满意度的高低。然而,满意度是一个复杂构念,既有理论文献和实践经验显示,影响公共服务满意度的因素较为繁杂,且公共服务客观绩效与公共服务满意度之间的相关关系仍是学界的争论点,营商环境客观绩效与民营企业家营商环境满意度之间是否存在相关关系亦无定论。此外,学界及实务届关于营商环境的研究集中在辨析概念、构建评价指标体系、提出优化路径等方面,关于营商环境满意度的研究则更少,仅有少数文献提及应将营商环境满意度纳入营商环境评价指标体系,缺乏对营商环境满意度影响因素及机理的系统性检视。因此,本研究立足可视范围内的理论借鉴与经验事实,从描述及解释两个路径,探讨基于浙江省民营企业家感知的营商环境满意度影响因素及机理。本研究聚焦“营商环境满意度是什么?”、“影响营商环境满意度的因素有哪些?”、“这些因素是如何影响满意度的?”等三个研究问题,以“文献述评—模型构建—实证分析—路径思考”为研究主线。论证过程分为两部分:扎根理论分析和实证分析。首先,借助扎根理论法的思想和技术,对理论文献与经验线索进行系统编码,探析“营商环境满意度”概念的内涵与外延,析取可能影响营商环境满意度的因素,并建构理论模型;其次,通过实证分析对理论模型与所提假设予以检验;最后,基于研究结果及浙江省优化营商环境改革实际,提出提升浙江省民营企业家营商环境满意度的路径思考。研究表明:(1)营商环境满意度即民营企业家对于政务环境、市场环境、政策环境及法治环境的实际感知与其期望相比较之下心理状态的客观度量。(2)影响营商环境满意度的因素包括感知营商环境规范质量、感知营商环境功能质量、感知营商环境价值以及地方政府公信力。具体而言,感知营商环境规范质量包含专业性、公平性、透明性、公益性等4个维度;感知营商环境功能质量包含有形性、可靠性、及时性、便利性、技术性等5个维度;感知营商环境价值包含给定质量评价价格、给定价格评价质量等2个维度;地方政府公信力包含依法行政、民主化程度、行政人员形象、政府诚信等5个维度。(3)感知营商环境规范质量、感知营商环境功能质量是影响营商环境满意度的重要前置变量,均对营商环境满意度存在显着正向影响;感知营商环境价值发挥部分中介作用,在“感知营商环境规范质量/感知营商环境功能质量→感知营商环境价值→营商环境满意度”路径中,感知营商环境价值所占中介效应量均接近40%;地方政府公信力发挥显着的调节作用,在“感知营商环境规范质量/感知营商环境功能质量/感知营商环境价值→营商环境满意度”影响路径中,地方政府公信力均发挥显着的“倒U型”调节作用。基于上述研究发现,论文可能在以下方面做出贡献:(1)沿用行为公共管理学视角,对营商环境满意度影响因素及机理等心理体验作了微观刻画,填补既有研究的学术空白,亦加强公共管理学与心理学学科对话。(2)检验了经典顾客满意度模型部分框架在营商环境领域的适用性,重申并验证了感知价值在营商环境满意度中的重要作用,并为探讨地方政府公信力在公众满意度形成中的作用机制提供了一个新的视角。(3)基于扎根理论法及相关理论要旨,并参考SERVQUAL及SERVPERF评价模型,创新性地构建了感知营商环境质量的内涵维度。(4)遵循质性研究与量化研究相结合的混合研究方法范式,对既有关于满意度影响因素及机理的研究方法进行了有益补充,并有效保证了研究结论的内部效度及外部效度。
宋子昕[4](2021)在《20世纪上半叶北京浴堂研究(1900-1952)》文中研究表明所谓浴堂是指供人洁身沐浴之场所。浴堂的发展在古时与宗教仪式及庶民文化联系颇深。进入20世纪,北京的公共浴堂发生了重大变革,其社会功能、经营模式、行业组织、使用设备、顾客群体与以往相比截然相异。这一时期,北京代浴堂的发展沿革可以简单划分为五个阶段:1900——1911年,北京浴堂快速发展阶段;1912——1927,北京浴堂繁盛阶段;1927——1937,北京浴堂沉浮阶段;1937——1949,北京浴堂衰落阶段;1949——1952,北京浴堂回暖恢复阶段。20世纪上半叶北京浴堂行业的演变与城市现代化进程推进、社会经济起伏、卫生观念普及、民众生活习惯变迁联系紧密,浴堂在这一时期可以被视为这样一个空间——经济、政治、社会、文化等因素并存于其中,国家、政府、社会进步人士、浴堂从业者、浴堂消费者皆对其有着基于自身需求的建构。因此研究北京浴堂可以管窥20世纪上半叶北京城市中公共场所及小商业的发展模式及行业依托。对北京浴堂进行自下而上的微观考察能够从另一个维度上理解20世纪上半叶的北京社会,获知近代北京的经济环境、政治环境及文化环境。以浴堂这一社会基层单位为切入点,分析其中不同群体的活动亦能在一定程度上说明微观层面的个体经验、实践与宏观社会进程的关系及相互作用。浴堂行业的发展得益于城市的现代化进程,20世纪以来,自来水、电气设备、日化产品等现代产物在北京的浴堂中普及开来,现代技术改变了浴堂的生产方式,与此同时浴堂的资本组织形式、产权结构、经营手段也相应调整。在浴堂广泛使用现代设施的时候,其运营成本也会相应提高,因此各浴堂不得不开源节流,甚至无视政府颁布的诸项规定。浴堂与政府不断地协调互动又常发生冲突,这点在社会经济困难时期体现的尤为明显。二者产生矛盾的根源在于双方对浴堂不同功能的侧重:政府注重浴堂的卫生功能,浴堂则偏重于追求更多的利润。现代化带来了社会结构的调整,雇佣制度的变化、顾客消费核心需求的转移,社会价值观念的变革,这些变化改变了浴堂业的生产体系,亦影响了浴堂伙计的生存实践。具体而言,社会结构的调整改变了浴堂的消费群体与消费需求,这直接导致浴堂经营模式的变化——服务质量成为决定浴堂收益的重要指征。为了保证服务质量,浴堂行业构建了工资制度,以行业内伙计的生存为条件,强迫他们提高服务水准。在此约束之下,伙计为了生存,不得不市侩殷勤以赚取更多小费,形成了浴堂业独有的服务方式、工作态度与营生技巧,他们的生存实践在一定程度上反作用于浴堂的行业体制。浴堂经营者为了逐利,浴堂伙计为了生存,出于维护各自利益,浴堂同业公会与浴堂职业工会便应运而生。不同于传统的行会,北京浴堂同业公会是在行业资本化的趋势之下,以各店家共同的经济利益为基础而设立,其主体是各店铺的经营者,为了保障自身的经济收益,他们尽可能地降低伙计数量,延长其工作时间。因此同业公会的存在使得浴堂内部劳资双方的矛盾更加尖锐。在此情形下,浴堂伙计为了生存,便合力抵抗资方压迫,开始组建浴堂职业工会。职业工会的出现增强了工人店伙群体在浴堂行业中的地位,改善了工人的生活待遇,平衡了资方与工人之间的矛盾。城市公共卫生事业的开展,市民卫生意识的提高使得浴堂成为20世纪上半叶北京市重要的公共场所。与此同时,国家也试图凭借对城市的卫生改良将自己的权力传达到基层,浴堂既是政府施政的对象,又是政策实施的场所。但国家权力通过城市改良、卫生行政来介入城市基层事务的意图并非顺水推舟,政府虽然针对浴堂制定了一系列管理规定,着力建设平民及女性浴所,但效果均不尽如人意,这些政策及规定常受到来自浴堂经营者、从业者及顾客的巨大阻力。浴堂的卫生改良并不单纯是公共健康问题,浴堂并非像政府想象的那样,能够顺利成为既卫生廉价,又能“批量生产”干净整洁、遵纪守法市民的公共场所,其中还包含有浴堂经营状况、民众消费观念、行政机关经费等诸多变量。在推行现代化政策、改良城市面貌的过程中,城市移民人口大量增加,居民成分复杂,这使得城市肮脏、拥挤、贫困,充斥着犯罪、不良行为。暗娼、偷窃、赌博、毒品等问题同样在浴堂中滋生。对这些社会问题的治理力度不可谓不大,甚至还常会有矫枉过正的现象发生,但北京浴堂盗窃、嫖娼等案件依旧频频发生。社会问题屡禁不止的根源在于社会环境而非问题本身。现代社会意识、公共道德、现代劳动薪酬制度与时人传统惯习之间的矛盾是社会问题发生的主要原因,此外殖民者的文化介入等因素对其亦有影响。近代中国社会变革之际,作为社会体制得以存续的介质,日常生活逐渐受到国家、政府及社会进步人士的关注,成为推进现代化进程的主要场域,以及国家权力支配、组织的重要对象。对人们沐浴经验的改造是这一趋势的范例,改造方式是将沐浴行为与现代的社会价值观念关联,将浴堂、浴室及沐浴行为赋予平等、自由、健美、文明等现代意义,并通过重复单调的日常生活内化于人们的意识中,以为世人所接受。其实现途径是制造闲暇时间与构建消费观念,前者意图将沐浴规律化、惯习化、日常生活化,后者旨在通过引导人们对沐浴的需求来传递现代日常生活的价值观。但这种尝试在实施层面中存在一系列的问题和分歧。浴堂中并非自由平等,其中阶级分明,闲暇会带来如“有闲阶级”、“不劳而获”等不被时人称道的世风,消费则培养起人们崇奢心理。中国的现代化过程中存在着很多非政府、社会进步人士本意与预期的情形,这些歧义自然也会体现在浴堂中。浴堂中充斥着政府与浴堂店家、资方与劳方、店伙与顾客、国家权力与个体实践之间的对抗,不过这些对抗并非总是发挥着消极作用,其也会改变执政者们的政策,调节社会资源的分配,形成人们对社会的认知。政府所制定的每一个政策,浴堂店家、伙计、顾客对政策的每一次回应,政府与社会进步人士对这些回应的反思与治理,都是中国现代化进程中的必经环节。中国的现代化并非是单方面受西方经验的影响,其自身亦有腾挪的空间。
暴占杰[5](2021)在《改革开放以来中国共产党西藏扶贫工作研究》文中研究表明改革开放以来,中国共产党领导的减贫事业取得了令世人瞩目的成就。尤其是党的十八大召开后,党中央在全国组织开展了声势浩大的脱贫攻坚人民战争并取得了决定性胜利,区域性整体贫困得到解决,历史性地完成了消除绝对贫困的艰巨任务,创造了人类减贫史上的“中国奇迹”。而这其中,中国共产党对西藏贫困问题的治理实践是最为典型的代表。原因在于,西藏地处青藏高原,集我国边疆地区、边缘地区以及少数民族落后地区于一体,加之和平解放前长期遭受政教合一的封建农奴制的蹂躏,导致西藏经济社会发展水平长期落后于全国其他地区。就贫困状况而言,西藏贫困人口多且分布广泛,贫困程度深且类型复杂,而且还存在严重的贫困代际传递问题,2011年,西藏被确定为全国唯一的省级集中连片特困地区。此外,作为国家战略安全屏障,西藏存在境内分裂势力和境外敌对势力相勾结,威胁国家统一与安全的稳定问题。鉴于此,党中央、国务院将西藏工作置于党和国家工作大局的高度来把舵定向,谋篇布局。党的十八大后,习近平总书记提出“治国必治边、治边先稳藏”的战略思想,体现了西藏工作在党和国家全局中的重要战略地位,解决西藏的贫困问题能够为推进西藏持续稳定和长足发展打下坚实的基础。综合上述因素,西藏在党和国家扶贫工作大局中占有重要地位,关系全国全面建成小康社会目标能否如期实现。西藏的扶贫工作既在国家总的扶贫战略框架内开展,又有党中央、国务院超常规的特殊扶持政策的推动。长期以来,学术界偏重于在经济学和社会学视角下对西藏反贫困实践进行实证研究,而以中国共产党为研究对象,纵向宏观考察我们党在西藏扶贫工作中的具体实践较为薄弱。2019年,西藏历史性地消除了绝对贫困问题;2020年,第一个百年奋斗目标如期实现;2021年,又恰逢中国共产党成立一百周年。不管是从学术视角来看,还是从时间节点来讲,研究中国共产党西藏扶贫工作实践,总结经验,展望未来,彰显了中国共产党的初心和使命,对西藏乃至边疆少数民族地区的长足发展意义深远。有鉴于此,本文在学界已有研究成果的基础之上,基于西藏深度贫困这一现实问题,以问题为导向,以探讨中国共产党西藏扶贫工作实践为主线,立足于马克思历史唯物主义和辩证唯物主义的基本立场,综合运用文献分析法、比较分析法、系统分析法、交叉学科研究法等方法。依托包括党和国家以及西藏地方历史文献、着作、期刊、报纸等各类文献资料,并参考相关会议纪要、政策文件、统计年鉴、地方志等材料,历史地、系统地考察改革开放以来中国共产党西藏扶贫工作的实践逻辑,进而总结经验,为今后更好地解决相对贫困问题和推动西藏可持续发展作出了启示,提出了建议。具体而言,本文主要分为六章对中国共产党西藏扶贫工作展开研究。第一章是绪论。回顾了关于西藏贫困问题与扶贫工作的研究现状,明确研究主题。对相关研究成果进行梳理,能从中把握学术界研究进展,找准研究角度,借鉴前人研究经验,趋避其研究不足之处。这样既可以做到查漏补缺,又可以避免重复研究。通过文献回顾和述评,确立了从中国共产党治理西藏贫困问题实践角度着手研究。第二章是关于西藏贫困问题的相关概述。对西藏贫困问题相关概念、贫困状况,以及中国共产党开展西藏扶贫工作的必要性进行了阐释。从西藏区情出发,结合当地经济、地理、社会、宗教、民族等特点探讨西藏面临的贫困问题。纵向梳理西藏不同阶段的贫困特征,同时横向对比西藏贫困问题与全国其他区域的差异。这既可以有效衔接下文中国共产党西藏贫困治理所做的有针对性工作,也凸显了西藏扶贫工作的复杂性与紧迫性,同时还回答了中国共产党为何采取超常规特殊优惠政策和措施开展西藏的扶贫工作。第三章是中国共产党西藏扶贫工作的理论基础和实践基础。在理论上系统阐述马克思恩格斯、列宁以及中国共产党人的反贫困思想,借鉴中国传统反贫困思想和国外有益的反贫困理论,能够为研究中国共产党开展西藏贫困治理实践提供理论支撑。从实践层面看,改革开放前中国共产党对西藏扶持、支援和建设为此后的扶贫工作奠定了实践基础。第四章是改革开放新时期中国共产党西藏扶贫实践。该部分主要梳理十一届三中全会召开后至党的十八大召开前中国共产党推动西藏扶贫工作的具体实践。以中央和西藏地方扶贫政策和取得的成效为标准,将西藏扶贫工作细化为三个阶段,包括体制改革带动扶贫阶段、扶贫攻坚阶段、扶贫开发深化阶段,分别论述中央政府以及西藏地方党委、政府都出台了哪些政策,如何具体开展工作,有什么特点,取得了哪些成效。第五章是新时代中国共产党西藏精准扶贫实践。这一章节以习近平总书记关于精准扶贫的重要论述为指导思想,具体阐述中央关于西藏的脱贫攻坚政策与西藏精准脱贫具体实践。本章与上一章节是文章的核心部分,这两章将中国共产党关于西藏扶贫工作的演进脉络,历史经验清晰地呈现出来,为总结经验和启示提供研究基础。具体来说,这一章主要探究中国共产党为推进新时代西藏发展和打赢脱贫攻坚战作出的战略规划,构建的西藏精准扶贫精准脱贫的政策体系、工作体系以及施策路径,并总结了脱贫攻坚阶段西藏精准扶贫精准脱贫所取得的工作成效。第六章是改革开放以来中国共产党西藏扶贫工作的经验及启示。本章在梳理和分析改革开放以来中国共产党西藏反贫困实践的基础上,提炼出解决西藏贫困问题的经验:始终坚持中国共产党对西藏减贫事业的全面领导,凝聚形成推动西藏扶贫开发工作的强大合力,注重推动扶贫标准与减贫方略的与时俱进,强化构建西藏工作座谈会扶贫工作机制。在汲取经验的基础上还应该展望未来,明确今后推动西藏的扶贫工作和发展应建立解决西藏相对贫困问题的长效机制,更加注重激发西藏各族群众的内生动力,在脱贫攻坚基础上全面推进乡村振兴,优化援藏机制助推西藏实现高质量发展。总之,中国共产党领导西藏人民通过扶贫工作历史性地消除西藏绝对贫困问题,对西藏的发展和稳定意义重大,创造了中国减贫治理的“西藏样本”,是中国共产党解决边疆少数民族地区发展问题的光辉典范。探究中国共产党西藏扶贫工作的实践路径,总结经验和启示,以期对边疆民族地区现代化建设有所裨益。
吕利玲[6](2021)在《宁夏数字经济发展法律治理研究》文中认为
王光荣[7](2020)在《新时代提高国家文化软实力研究》文中指出国家文化软实力是综合国力的重要组成部分,系指一个国家通过政治制度的吸引力、文化价值的感召力和国家形象的亲和力等传递与表达出来的影响力。古往今来,任何一个大国的发展进程,都是硬实力与软实力综合作用的结果。文化软实力日益成为一个国家、一个民族的政治认同与族群认同的重要因素,日益成为影响国家创新力和民族凝聚力的重要源泉,日益成为推动一个国家经济发展的新的增长点,日益成为一个国家掌握国际竞争主动权的重要因素。国家文化软实力的提升,关乎我国文化在世界文化格局中的定位,关乎我国的国际形象和国际地位,关乎“两个一百年”奋斗目标和中华民族伟大复兴中国梦的实现。面对中国与世界关系的历史性变化,立足中国特色社会主义发展新的历史方位,应对文化强国战略的时代机遇和软实力发展的现实挑战,如何在全球交往中形成同我国综合国力相适应的文化影响力和国际话语权,仍然是亟待解决的突出问题。这需要我们正确处理文化生产、文化传承、文化传播和文化安全的关系,汲取他国文化软实力发展经验,进而开拓国家软实力发展的实践路径;把握国家文化软实力与思想政治教育之间的内在统一性,探索以思想政治教育提升国家文化软实力的现实路径,实现思想政治教育实效与提升国家文化软实力双向建构。论文正文部分由五章构成,依循理论前提、历史溯源、现实检视、方向瞻望与实现路径的基本逻辑思路展开。第一章廓清国家文化软实力建设的基本理论,旨在为全文提供理论基础和思想前提。着眼于元理论建构,阐明国家文化软实力的思想内涵、构成要素及基本特征,确立彰显本土特质与时代特征的新时代国家文化软实力分析框架;拓展研究视野,在马克思主义经典理论及其中国化的理论成果、中华优秀传统文化和西方文化传统中,探寻我国文化软实力建设的丰富思想资源;阐发提高国家文化软实力对于强大综合国力、强化国家向心力、服务社会主义现代化建设以及增强国际竞争力所具有的重要意义。第二章回溯国家文化软实力建设的历程与经验,以期为新时代提高国家文化软实力提供历史启发。回顾总结在中国革命、建设和改革的不同历史时期,中国共产党提升国家文化软实力的重大举措;全面把握国家文化软实力建设的历史性成就,思想道德建设取得重大成就、文化产品创作生产日益繁荣、文化事业产业快速发展、文化体制机制改革基本完成、中华文化国际影响不断增强;凝练概括提高国家文化软实力的宝贵经验,具体包括坚持马克思主义在文化领域的指导地位、坚持中国特色社会主义文化自信、坚持文化发展以人民为中心、坚持维护意识形态安全和文化安全、坚持面向世界的文化走出去战略。第三章分析新时代提高国家文化软实力面临的机遇与挑战,意在提升国家文化软实力建设的现实针对性。立足国际竞争新态势,置身世界百年未有之大变局,分析提高国家文化软实力面临的重要机遇,如经济社会发展的物质保障、文化强国战略的引领作用、科技创新发展的技术支撑、文化体制改革的制度保证。与此同时,对标中国特色社会主义发展新需要,理性审视提高国家文化软实力建设的现实境遇,客观面对目前仍然存在的与国家经济影响力不相称、与文明古国的地位不匹配、与国家的奋斗目标不适应等瓶颈问题。第四章坚持立足中国、借鉴国外、面向未来的基本原则,探寻新时代提高国家文化软实力的思路与策略。立足国情,明确提升国家文化软实力需要处理好的四对关系,即文化生产要把握好社会效益与经济效益的关系、文化传承要把握好继承与创新的关系、文化传播要把握好官方与民间的关系、文化安全要把握好开放与安全的关系;面向世界,批判借鉴其他国家文化软实力建设的有益经验,在文化交流与对话中推动实现他者经验的本土转化;面向未来,不断拓展提高国家文化软实力的实践路径,包括提升社会主义核心价值观的凝聚力、提升中华优秀传统文化的吸引力、提升文化产业的竞争力、提升新闻媒体的国际影响力、提升文化体制机制的活力。第五章立足马克思主义理论的立场观点方法和思想政治教育的学科视角,阐明以思想政治教育提高国家文化软实力的可能性、必要性及实现路径;着眼于目标一致性、内容同构性、功能同向性等逻辑关联,分析思想政治教育创新发展同提高国家文化软实力之间的内在统一性基础;揭示思想政治教育对于提高国家文化软实力具有重要作用,从确保国家文化软实力建设的正确政治方向、推进队伍建设发展、加强思想政治教育自身建设、增强思想政治教育学科国际影响力等方面作了阐述,指出思想政治教育要不断创新学科理念、拓展研究视域、开掘文化资源,在自身发展与国家文化软实力提升之间相互促进、协同发展的良性互动中,推动主流意识形态建设。
姚斌[8](2020)在《D公司虚拟现实业务发展战略研究》文中研究说明虚拟现实产业作为国家重点支持的战略新兴产业,经过几年的摸索与发展,虚拟现实产业迎来了快速发展的黄金期,国家对于虚拟现实产业的健康发展出台了一系列的政策支持,各大厂商纷纷入局,新技术、新产品、新模式不断涌现,在此期间不少公司因为缺乏长远的发展战略出现经营困难而导致失败,这为虚拟现实行业企业敲响警钟,如何能够健康的可持续发展是摆在所有虚拟现实行业企业面前的问题。本文以虚拟现实企业D为研究对象,D公司为国内最早从事虚拟现实的企业,现为国家高新技术企业,国家级科技型中小企业,业务范围涵盖了创意研发、视觉科技、文化娱乐三大板块,D公司在虚拟现实行业应用上深耕多年,具有丰富的经验、案例、解决方案,同时C端产品也逐步推向市场取得良好增长,分析D企业的发展对于行业发展有现实的参考意义。本文首先分析了D公司所面临的外部环境,包括政治、经济、社会、技术等方面,同时运用五力模型和外部评价矩阵进行分析,发现虚拟现实行业迎来了快速发展期的良好的外部环境,并且可替代的产品和技术以及竞争者还没有出现,市场会迎来快速增长。在内部环境方面,运用价值链与内部评价矩阵分析总结D公司的优势与劣势,D公司在研发能力、人才配置、项目经验、客户服务和综合解决方案等方面具有优势,同时在市场营销、品牌包装、融资能力、产品驳杂等方面存在不足。分析完D公司的内外部环境,通过SWOT分析与波士顿矩阵分析,充分了解公司的优势、劣势和机会、威胁以及各业务组合的优劣。概括总结出D公司的发展愿景、企业使命、发展目标、价值观、业务方向等企业文化内涵与发展方向,分别从业务布局和发展方向,生产组织方式,研发创新战略,人力资源战略,业务营销战略五个方面制定出了D公司的具体发展战略。加强研发创新保持领先优势,缩减产品线聚焦核心产品的市场布局,严控团队规模提升团队素质的人才战略,变革生产组织方式,加强渠道商建设的营销战略。并通过建立扁平化的组织结构提高决策经营效率,打造创新文本的企业文化,优化人力资源配置与激励制度,拓宽融资渠道保障发展资金,深化产品研发打造行业竞争壁垒等保障措施。本文对D公司的发展战略研究对公司未来发展具有十分重要的指导意义,只有战略确定了才能凝聚起所有资源与资金发展壮大,为公司全体成员指明了发展方向与目标,同时也为虚拟现实产业相类似企业的发展战略提供了发展思路的借鉴,具有一定的参考意义,对虚拟现实企业的发展起到积极的促进作用。
许斯雅[9](2020)在《厦门集装箱码头集团有限公司营销策略优化研究》文中研究表明随着全球经济一体化趋势发展快速,集装箱航运模式以运费低、便捷、安全等优点,在港口经济发展中发挥着越来越重要的作用。近年来,在全球国际贸易摩擦升级、集装箱航运增速放缓等不利因素下,各大集装箱码头集团公司该如何通过市场营销策略组合的调整,突破公司发展过程瓶颈,推动集装箱航运业务高质量的发展,成为当前研究重点问题。为此,本文以厦门集装箱码头集团有限公司为研究对象来展开本文的研究。厦门集装箱码头集团有限公司是厦门港地区的龙头集装箱企业,承担了厦门港大约80%集装箱吞吐量。但受限于厦门港腹地经济支撑力不足;货物种类、流向失衡;岛内港口发展与城市发展的矛盾;集装箱港区基础设施的结构性矛盾;集运输体系薄弱;集装箱航运联盟以及船舶大型化带来的影响等问题,导致航线布局弱化,发展受限。本文认为应当从市场营销策略的角度来解决上述问题。为此,研究首先分析公司的内外部市场营销环境。外部营销环境分析,本文运用PEST分析宏观环境,运用五力模型分析企业所处的产业环境。内部环境分析则从公司所拥有的资源和能力两方面展开分析。其中,所拥有的资源主要是从有形资源和无形资源两方面展开分析。所具备的能力则主要是从公司服务能力、岸电技术、远程操控系统、信息交互全程电子化平台四个方面展开分析。接下来,本文运用SWOT分析公司所具备的优势和劣势、机会和威胁等,研究提出厦门集装箱码头集团应当制定扩展性发展战略。最后,本文结合上述分析对厦门集装箱码头集团有限公司当前的营销策略组合进行优化,包括具体的品牌和产品策略、价格策略、渠道和选址策略以及促销策略等,并提出要从政府和企业两个层面来保障所提出的市场营销策略能够得以落实。希望通过本文所研究的市场营销策略的实施,能够提升厦门集装箱码头集团有限公司的营销管理水平,从而提升公司的市场竞争力和品牌价值,也希望本文的研究对规范行业标准,制定行业准则产生一定的积极影响。
陈冬兰[10](2020)在《国网泉州供电公司客户关系管理研究》文中提出随着售电侧改革的深入,售电市场的放开,为了积极应对电力体制改革,本课题以客户为中心,以市场为导向,进行客户关系管理研究。该研究有利于供电公司真正了解客户需求;有利于提升客户电力获得感;有利于提升客户服务体验;有利于其形成优质的服务品牌。本文结合作者从事客户关系管理相关工作的经验,分析对比了供电公司客户关系管理中存在的问题,着眼于以客户为中心的服务体系的建立,客户差异化服务策略的制定实施和客户满意度提高,提出适合于公司实际情况的客户关系管理改进方案。本文首先综述了客户关系管理的相关理论,其次在介绍国网泉州供电公司组织架构、客户分类、客户关系管理流程的基础上,对公司2016-2018年95598客户诉求数据进行了详细分析,分析客户的主要抱怨点和不满意点;并结合泉州地域特点,开展供电公司客户满意度调查,运用层次分析法计算客户满意度评价结果,深入挖掘泉州供电公司客户关系管理在服务品质监管机制、客户差异化管理和客户满意度管控三个方面存在的问题。针对发掘的问题,分别运用现代服务业理论、顾客细分理论、顾客满意度理论制定相对应的改进措施,即构建以客户为中心的现代服务体系、实施差异化服务策略、健全客户满意度管理,形成泉州供电公司的客户关系管理改进方案。最后阐述了保障客户关系管理实施的保障措施,包含完善绩效奖惩方案、落实基于客户关系管理的企业文化、开展客户关系管理指标评价。本文以国网泉州供电公司为例展开分析,根据该公司的实际情况研究相应的客户关系管理改进方案和保障措施,涉及客户关系管理的相关内容对其他供电公司实施客户关系管理具有一定的参考价值和借鉴意义。
二、福州电信用户享受十项优惠(论文开题报告)
(1)论文研究背景及目的
此处内容要求:
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景,再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题,并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例:
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
(2)本文研究方法
调查法:该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法:用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法:通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法:通过调查文献来获得资料,从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法:依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法:对研究对象进行“质”的方面的研究,这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法:通过具体的数字,使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法:运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法:这是社会科学用来分析社会现象的一种方法,从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法:通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
三、福州电信用户享受十项优惠(论文提纲范文)
(3)基于浙江省民营企业家感知的营商环境满意度影响因素及机理研究(论文提纲范文)
致谢 |
摘要 |
ABSTRACT |
1 绪论 |
1.1 研究背景 |
1.2 研究问题 |
1.3 研究意义 |
1.3.1 理论意义 |
1.3.2 现实意义 |
1.4 论文结构与研究方法 |
1.4.1 结构安排与主要内容 |
1.4.2 技术路线图 |
1.4.3 研究方法 |
2 文献回顾与述评 |
2.1 关于顾客满意度与公共服务满意度影响因素及机理的研究 |
2.1.1 顾客满意度模型研究 |
2.1.2 公共服务满意度影响因素及机理的模型研究 |
2.1.3 影响公共服务满意度的因素及影响机理研究 |
2.2 关于营商环境满意度的研究 |
2.2.1 营商环境的内涵与测量研究 |
2.2.2 公众满意度的内涵与测量研究 |
2.3 关于感知营商环境质量的研究——来自服务质量及公共服务质量的启示 |
2.3.1 感知营商环境质量的内涵研究 |
2.3.2 感知营商环境质量的测量研究 |
2.4 关于感知营商环境价值的研究——来自顾客感知价值的启示 |
2.4.1 感知营商环境价值的内涵研究 |
2.4.2 感知营商环境价值的测量研究 |
2.5 关于地方政府公信力的研究 |
2.5.1 地方政府公信力的内涵研究 |
2.5.2 地方政府公信力的测量研究 |
2.6 已有文献的简要述评 |
3 研究分析框架 |
3.1 基于扎根理论法的模型构建与要素分析 |
3.1.1 扎根理论法介绍及其适用性分析 |
3.1.2 本研究中扎根理论法的应用设计 |
3.1.3 三级编码与理论饱和度检验 |
3.2 理论模型的案例叙述与进一步阐释 |
3.2.1 理论模型的案例叙述 |
3.2.2 理论模型的进一步阐释 |
3.3 概念界定与维度划分 |
3.3.1 概念界定 |
3.3.2 维度划分 |
3.4 研究假设的提出 |
3.4.1 感知质量、感知价值与满意度的相关假设 |
3.4.2 地方政府公信力的相关假设 |
3.5 本章小结 |
4 问卷设计与实际测度 |
4.1 问卷设计 |
4.1.1 问卷的基本结构 |
4.1.2 问卷的题项设计 |
4.2 信效度检验 |
4.2.1 效度检验 |
4.2.2 信度检验 |
4.3 研究取样 |
4.3.1 问卷发放与回收 |
4.3.2 样本的同源偏差检验 |
4.4 描述性统计分析 |
4.5 本章小结 |
5 假设检验与结果讨论 |
5.1 验证性因子分析 |
5.1.1 因变量验证性因子分析 |
5.1.2 自变量验证性因子分析 |
5.2 相关性分析 |
5.3 结构方程模型拟合与中介效应计算 |
5.3.1 结构方程模型拟合 |
5.3.2 中介效应计算 |
5.4 调节效应检验 |
5.4.1 调节效应检验一 |
5.4.2 调节效应检验二 |
5.4.3 调节效应检验三 |
5.5 量化分析结果讨论 |
5.5.1 感知营商环境质量的直接效应 |
5.5.2 感知营商环境价值的直接效应与中介效应 |
5.5.3 地方政府公信力的调节效应 |
5.6 本章小结 |
6 提升民营企业家营商环境满意度的路径思考 |
6.1 以质量感知为基础,提升整体性治理水平 |
6.2 以价值感知为导向,推动政企间价值共创 |
6.3 以信用体系为中枢,增强地方政府公信力 |
6.4 以期望管理为核心,引导民营企业家预期 |
6.5 以民企感受为关切,发挥第三方评估效应 |
7 主要研究结论与展望 |
7.1 主要研究结论 |
7.2 可能的创新之处 |
7.3 研究不足与后续展望 |
附录一: 扎根理论访谈提纲 |
附录二: 营商环境满意度调研问卷 |
参考文献 |
作者简历及在学期间所取得的科研成果 |
(4)20世纪上半叶北京浴堂研究(1900-1952)(论文提纲范文)
摘要 |
Abstract |
绪论 |
一、选题缘起和旨趣 |
二、学术回顾 |
三、概念界定与文献来源 |
四、研究方法与文章框架 |
五、创新之处 |
第一章 城市空间与浴堂生态 |
第一节 北京浴堂的发展概述 |
一、元明清时期的北京浴堂 |
二、新式浴堂的发展及繁荣(1900——1926) |
三、北京浴堂行业的由盛及衰(1926——1952) |
第二节 20 世纪上半叶北京浴堂行业兴起的社会条件 |
一、沐浴的文明化 |
二、沐浴的知识化 |
第三节 浴堂与北京城区商业格局 |
小结 |
第二章 浴堂的经营与管理 |
第一节 浴堂的资本与流水 |
一、浴堂的资本模式 |
二、浴堂的产权结构 |
三、浴堂的营业流水 |
第二节 浴堂的日常开支 |
一、电力与通讯 |
二、毛巾与肥皂 |
三、燃料 |
四、自来水 |
五、铺底与房租 |
六、纳税与认捐 |
第三节 收费标准与价格起伏 |
一、价格的分化与浮动 |
二、影响价格的因素 |
三、恶性通胀时代的澡价调控 |
第四节 浴堂经营与管理策略 |
一、浴堂的管理体制 |
二、浴堂的营业方式 |
三、浴堂的经营之道 |
小结 |
第三章 浴堂的从业者及社会团体 |
第一节 浴堂从业者的工作与生活 |
一、浴堂从业者的工作职责 |
二、浴堂从业者的身份与社会来源 |
三、北京浴堂伙计的工作日常 |
四、北京浴堂伙计的收入与生活状况 |
第二节 北京浴堂伙计的价值观念及社会形象 |
第三节 北京浴堂同业公会 |
一、北京浴堂同业公会的成立始末及历史沿革 |
二、北京浴堂同业公会的组织情况 |
三、浴堂同业公会的功能 |
四、政府在浴堂同业公会中的权力渗透 |
第四节 北京浴堂职业工会 |
一、浴堂职业工会产生的社会要素 |
二、浴堂职业工会成立风波 |
三、浴堂职业工会成立后的劳资纠纷 |
第五节 浴堂中的地下活动 |
一、浴堂中开展地下工作的优势 |
二、北平市和平解放之际浴堂业的地下工作 |
小结 |
第四章 公共卫生、卫生行政与北京浴堂业 |
第一节 公共卫生与城市改良 |
一、北京的卫生环境与市民沐浴观念 |
二、浴堂卫生规章的历史沿革 |
第二节 国民政府对北平浴堂业的管理 |
一、北平市政府对浴堂卫生的监督与稽查 |
二、北平市政府对违章浴堂的惩处 |
三、政府对浴堂卫生管理不力的原因分析 |
第三节 市政体系中的浴堂 |
一、浴堂与城市沟渠排水系统 |
二、防疫、公共卫生与浴堂 |
第四节 女性及平民浴堂 |
一、女性浴所的设立 |
二、平民浴堂的创办 |
小结 |
第五章 浴堂中的社会问题 |
第一节 浴堂的公共安全 |
一、晕堂 |
二、火灾与触电 |
三、建筑安全 |
第二节 浴堂中的盗窃犯罪 |
一、盗窃案件频发的社会背景 |
二、浴堂中偷窃案件的地缘因素 |
三、浴堂中偷窃案件的犯罪方式与窃贼身份 |
四、浴堂中偷窃犯罪的治理 |
第三节 浴堂中的风化问题 |
一、浴堂中的混浴现象 |
二、女浴堂中的男性工役 |
三、政府对浴堂社会风化问题的治理 |
小结 |
第六章 浴堂与日常生活 |
第一节 沐浴社会价值的重塑 |
一、沐浴内涵的转释 |
二、沐浴的日常生活化过程 |
第二节 沐浴的日常生活化建构 |
一、作为惠工设施的职工浴堂 |
二、作为规训手段的学生浴间 |
三、作为现代日常生活基本单元的家庭浴室 |
四、以消费构建现代生活的公共浴堂 |
第三节 公共浴堂与沐浴之现代释义的争论 |
一、浴堂消费模式与平等观念的矛盾 |
二、日常生活构建过程中的分歧 |
三、闲暇与国家权力之间的抵牾 |
小结 |
结论 |
附录 |
参考文献 |
致谢 |
(5)改革开放以来中国共产党西藏扶贫工作研究(论文提纲范文)
摘要 |
abstract |
第1章 绪论 |
1.1 研究背景与意义 |
1.1.1 研究背景 |
1.1.2 研究意义 |
1.2 国内外研究现状 |
1.2.1 国内研究现状 |
1.2.2 国外研究现状 |
1.3 研究思路与方法 |
1.3.1 研究思路 |
1.3.2 研究方法 |
1.4 研究重点与难点 |
1.4.1 研究重点 |
1.4.2 研究难点 |
1.5 研究创新与不足 |
1.5.1 创新之处 |
1.5.2 研究不足 |
第2章 西藏贫困问题相关概述 |
2.1 贫困理论基本释义 |
2.1.1 贫困的定义 |
2.1.2 贫困的标准 |
2.1.3 贫困的分类 |
2.1.4 扶贫的内涵 |
2.2 西藏贫困问题的基本状况 |
2.2.1 贫困人口较多且分布广 |
2.2.2 贫困程度深且类型复杂 |
2.2.3 贫困代际传递现象严重 |
2.3 西藏贫困问题产生的根源 |
2.3.1 严酷的自然生存环境 |
2.3.2 低下的经济发展水平 |
2.3.3 落后的基础服务设施 |
2.3.4 突出的健康风险问题 |
2.3.5 严重的精神文化贫困 |
2.4 开展西藏扶贫工作的必要性 |
2.4.1 全面建成小康社会的必由之路 |
2.4.2 筑牢党在西藏执政根基的需要 |
2.4.3 实现西藏长治久安的必然要求 |
第3章 中国共产党西藏扶贫工作的理论基础和实践基础 |
3.1 理论基础 |
3.1.1 马克思恩格斯及列宁关于反贫困理论 |
3.1.2 中国共产党人关于扶贫工作的论述 |
3.1.3 中国传统文化关于反贫困的思想 |
3.1.4 西方学者关于反贫困的理论探索 |
3.2 实践基础 |
3.2.1 1949-1958 年党在西藏的扶贫实践 |
3.2.2 1959-1977 年党在西藏的扶贫实践 |
第4章 改革开放新时期中国共产党西藏扶贫实践 |
4.1 体制改革带动扶贫阶段(1978-1993) |
4.1.1 出台西藏农牧民休养生息的政策 |
4.1.2 改革制约农牧区发展的经济体制 |
4.1.3 初步开启西藏扶贫开发的新模式 |
4.1.4 体制改革阶段西藏扶贫成效总结 |
4.2 扶贫攻坚阶段(1994-2000) |
4.2.1 西藏扶贫攻坚计划的制定与实施 |
4.2.2 新的特殊优惠政策的出台与落实 |
4.2.3 扶贫攻坚阶段西藏脱贫工作成效 |
4.3 扶贫深化阶段(2001-2011) |
4.3.1 探索适宜西藏扶贫开发的新路子 |
4.3.2 明确西藏实现跨越式发展的新目标 |
4.3.3 夯实西藏全面建设小康社会的基础 |
4.3.4 扶贫开发政策落地与基本成效总结 |
第5章 新时代中国共产党西藏精准扶贫实践 |
5.1 新时代中国共产党推动西藏发展的战略抉择 |
5.1.1 规划新时代富民兴藏路线 |
5.1.2 加快推进西藏高质量发展 |
5.2 构建西藏精准扶贫的实施机制 |
5.2.1 西藏精准扶贫的瞄准机制 |
5.2.2 西藏精准扶贫的政策机制 |
5.2.3 西藏精准扶贫的责任机制 |
5.2.4 西藏精准扶贫的投入机制 |
5.2.5 西藏精准扶贫的退出机制 |
5.2.6 西藏精准扶贫的监督考核机制 |
5.3 明确西藏精准扶贫的施策路径 |
5.3.1 特色产业开发:撬动农牧民脱贫致富的杠杆 |
5.3.2 易地扶贫搬迁:打破恶劣生存环境的束缚 |
5.3.3 生态保护扶贫:破解“富饶的贫困”陷阱 |
5.3.4 大力发展教育:阻断西藏贫困的代际传递 |
5.3.5 社会保障兜底:兜住西藏脱贫攻坚的底线 |
5.4 西藏精准扶贫精准脱贫阶段工作成效 |
5.4.1 第六次座谈会推动西藏经济社会长足发展 |
5.4.2 “三不愁三有三保障”脱贫目标基本实现 |
5.4.3 西藏精准扶贫精准脱贫方略的创新与发展 |
第6章 改革开放以来中国共产党西藏扶贫工作的经验及启示 |
6.1 中国共产党西藏扶贫工作的历史经验 |
6.1.1 始终坚持党对西藏减贫事业的全面领导 |
6.1.2 凝聚形成推动西藏扶贫开发的强大合力 |
6.1.3 注重推动扶贫标准与减贫方略持续革新 |
6.1.4 强化构建西藏工作座谈会扶贫工作机制 |
6.2 中国共产党西藏扶贫实践对西藏未来减贫与发展的启示 |
6.2.1 建立解决西藏相对贫困问题的长效机制 |
6.2.2 更加注重激发西藏各族群众的内生动力 |
6.2.3 在脱贫攻坚基础之上全面推进乡村振兴 |
6.2.4 优化援藏机制助推西藏实现高质量发展 |
结语 |
参考文献 |
作者简介 |
后记 |
(7)新时代提高国家文化软实力研究(论文提纲范文)
摘要 |
ABSTRACT |
引言 |
一、研究缘起 |
(一)应对世界百年未有之大变局的需要 |
(二)全面建设社会主义现代化强国的需要 |
(三)深化思想政治教育学科发展的需要 |
二、研究综述 |
三、研究设计 |
(一)研究思路 |
(二)研究方法 |
(三)创新之处 |
第一章 国家文化软实力建设的理论概述 |
一、国家文化软实力的内涵和特征 |
(一)国家文化软实力的基本内涵 |
(二)国家文化软实力的构成要素 |
(三)国家文化软实力的基本特征 |
二、提高国家文化软实力的理论资源 |
(一)马克思、恩格斯和列宁的文化软实力理论资源 |
(二)中华优秀传统文化中的文化软实力理论资源 |
(三)近代中国的文化软实力理论资源 |
(四)马克思主义中国化进程中的理论资源 |
(五)西方文化中的文化软实力理论资源 |
三、提高国家文化软实力的重要意义 |
(一)提高国家文化软实力有利于提升综合国力 |
(二)提高国家文化软实力有利于强化国家向心力 |
(三)提高国家文化软实力有利于推进社会主义现代化建设 |
(四)提高国家文化软实力有利于增强国际竞争力 |
第二章 我国国家文化软实力建设的成就与经验 |
一、我国国家文化软实力建设的历史进程 |
(一)文化软实力的基础建设时期 |
(二)文化软实力的改革振兴时期 |
(三)文化软实力的繁荣发展时期 |
二、我国国家文化软实力建设的重大成就 |
(一)思想道德建设取得重大成就 |
(二)文化产品创作生产日益繁荣 |
(三)文化事业文化产业日益发展 |
(四)文化体制机制改革持续深入 |
(五)中华文化的国际影响力不断增强 |
三、我国国家文化软实力建设的基本经验 |
(一)坚持马克思主义在文化领域的指导地位 |
(二)坚持中国特色社会主义文化自信 |
(三)坚持社会主义文化建设的人民主体性 |
(四)坚持维护意识形态安全和文化安全 |
(五)坚持面向世界的文化走出去战略 |
第三章 新时代提高国家文化软实力的机遇与挑战 |
一、提高国家文化软实力的时代背景 |
(一)文化软实力成为国家综合国力竞争的重要内容 |
(二)应对百年未有之大变局需要提高国家文化软实力 |
二、提高国家文化软实力的重要机遇 |
(一)经济社会发展的保障作用 |
(二)文化强国战略的引领作用 |
(三)科技创新发展的技术支撑 |
(四)文化体制改革的制度保证 |
三、提高国家文化软实力的严峻挑战 |
(一)我国文化软实力与国家经济影响力不相称 |
(二)我国文化软实力与文明古国的地位不匹配 |
(三)我国文化软实力与国家的奋斗目标不适应 |
第四章 新时代提高国家文化软实力的思路与策略 |
一、立足中国,提升国家文化软实力需把握的重要关系 |
(一)文化生产:把握好社会效益与经济效益的关系 |
(二)文化传承:把握好继承与创新的关系 |
(三)文化传播:把握好官方与民间的关系 |
(四)文化安全:把握好开放与安全的关系 |
二、借鉴世界,汲取他国文化软实力建设有益经验 |
(一)美国:面向全球,提升文化世界影响 |
(二)日本:固本开源,打造民族文化品牌 |
(三)印度:发扬特色,坚持传统与创新并重 |
(四)发达国家文化软实力发展路径给中国的启示 |
三、面向未来,不断拓展国家文化软实力的实践路径 |
(一)提升社会主义核心价值观的凝聚力 |
(二)提升中华优秀传统文化的吸引力 |
(三)提升文化产业的竞争力 |
(四)提升新闻媒体的国际影响力 |
(五)提升文化体制机制的活力 |
第五章 发挥思想政治教育在国家文化软实力建设中的作用 |
一、国家文化软实力与思想政治教育的内在统一 |
(一)目标上的一致性 |
(二)内容上的同构性 |
(三)功能上的同向性 |
二、思想政治教育对提高国家文化软实力的重要作用 |
(一)确保国家文化软实力建设的正确政治方向和健康发展 |
(二)推进国家文化软实力发展的队伍建设 |
(三)提升思想政治教育自身建设的国家文化软实力价值和意义 |
(四)增强思想政治教育学科的国际影响力 |
结语 |
参考文献 |
后记 |
在学期间公开发表论文及着作情况 |
(8)D公司虚拟现实业务发展战略研究(论文提纲范文)
中文摘要 |
ABSTRACT |
第1章 绪论 |
1.1 研究背景 |
1.1.1 行业背景 |
1.1.2 政策背景 |
1.1.3 企业背景 |
1.2 研究意义 |
1.2.1 理论意义 |
1.2.2 现实意义 |
1.3 研究思路、内容与框架 |
1.3.1 研究思路 |
1.3.2 研究内容与框架 |
1.4 研究方法与分析工具 |
1.4.1 研究方法 |
1.4.2 分析工具 |
1.5 论文创新点 |
1.5.1 D公司业务发展模式创新 |
1.5.2 “阿米巴”式研发创新体系建设 |
第2章 理论综述 |
2.1 战略管理理论 |
2.2 发展战略理论研究 |
2.3 战略新兴产业发展战略理论 |
2.4 科技创新型高成长企业发展战略理论 |
2.5 战略新兴产业初创企业发展战略综述 |
第3章 D公司外部环境分析 |
3.1 宏观环境分析 |
3.1.1 政治法律环境 |
3.1.2 经济环境 |
3.1.3 技术环境 |
3.1.4 社会环境 |
3.2 行业环境分析 |
3.2.1 行业规模 |
3.2.2 发展现状 |
3.2.3 行业趋势 |
3.2.4 行业现有竞争者竞争能力 |
3.2.5 新进入者的威胁 |
3.2.6 替代品的威胁 |
3.2.7 购买者的议价能力 |
3.2.8 供应商议价能力 |
3.3 分析总结 |
3.3.1 PEST分析总结 |
3.3.2 五力模型分析总结 |
3.3.3 外部因素评价矩阵 |
第4章 D公司内部环境分析 |
4.1 公司简介及业务发展 |
4.2 D公司组织架构 |
4.3 D公司财务分析 |
4.3.1 资产负债情况 |
4.3.2 经营状况分析 |
4.4 D公司价值链分析 |
4.4.1 技术研发 |
4.4.2 生产制作 |
4.4.3 市场营销 |
4.4.4 售后服务 |
4.4.5 人力资源 |
4.4.6 采购活动 |
4.5 优势与劣势 |
4.5.1 优势 |
4.5.2 劣势 |
4.6 内部因素评价(IFE)矩阵的建立 |
第5章 D公司发展战略分析与选择 |
5.1 公司愿景、使命与具体发展目标 |
5.1.1 企业愿景 |
5.1.2 企业使命 |
5.1.3 企业价值观 |
5.1.4 发展目标 |
5.2 D公司SWOT分析 |
5.2.1 内部优势(Strengths) |
5.2.2 内部劣势(Weaknesses) |
5.2.3 外部机会(Opportunities) |
5.2.4 外部威胁(Threats) |
5.2.5 SWOT矩阵分析 |
5.3 波士顿矩阵分析 |
5.4 发展战略的选择 |
5.4.1 业务布局及发展方向 |
5.4.2 生产组织方式变革 |
5.4.3 研发创新战略 |
5.4.4 业务营销战略选择 |
5.4.5 人力资源战略 |
第6章 D公司发展战略实施 |
6.1 创新驱动战略 |
6.1.1 营造敢于创新、人人创新的公司文化 |
6.1.2 公司层“阿米巴”创新体系建立 |
6.1.3 完善研发创新激励措施 |
6.1.4 用“精益创业”思想管理研发创新 |
6.2 服务与产品协调发展 |
6.2.1 重点业务产品化 |
6.2.2 定制服务形成解决方案 |
6.3 市场营销战略 |
6.3.1 品牌建设与营销推广 |
6.3.2 不同产品市场策略 |
6.4 人力资源战略 |
6.4.1 人才吸引与内部培养 |
6.4.2 多层次的人才激励措施 |
第7章 D公司发展战略保障措施 |
7.1 建立扁平化组织结构、提高决策经营效率 |
7.2 建立创新为本的企业文化、为研发创新保驾护航 |
7.3 优化人力资源体系、以奋斗者为本 |
7.4 提供资金保障、拓宽融资渠道 |
7.5 强化采购策略与制度、严控采购成本 |
7.6 深化产品研发创新、保持行业竞争优势 |
7.7 提高战略储备与风险意识、应对“新冠肺炎”等不可抗力 |
第8章 结论与展望 |
8.1 研究结论 |
8.2 研究不足与展望 |
参考文献 |
附录一: D公司内部员工调查问卷 |
附录二: 虚拟现实产业发展访谈提纲 |
致谢 |
学位论文评阅及答辩情况表 |
(9)厦门集装箱码头集团有限公司营销策略优化研究(论文提纲范文)
摘要 |
abstract |
第1章 绪论 |
1.1 研究背景与意义 |
1.1.1 研究背景 |
1.1.2 研究意义 |
1.2 国内外研究综述 |
1.2.1 国外研究综述 |
1.2.2 国内研究综述 |
1.2.3 研究评述 |
1.3 研究内容与思路 |
1.4 研究方法 |
第2章 相关市场营销理论基础与分析工具 |
2.1 市场营销组合理论 |
2.1.1 产品策略 |
2.1.2 定价策略 |
2.1.3 渠道策略 |
2.1.4 促销策略 |
2.2 市场营销环境分析工具 |
2.2.1 PEST分析法 |
2.2.2 五力模型分析 |
2.2.3 SWOT分析 |
2.3 本章小结 |
第3章 公司市场营销现状及问题分析 |
3.1 公司简介 |
3.2 市场营销现状 |
3.2.1 现行发展思路 |
3.2.2 业务发展现状 |
3.2.3 业务营销现状 |
3.3 公司市场营销面临的问题 |
3.3.1 腹地经济支撑力不足 |
3.3.2 货物种类、流向失衡 |
3.3.3 岛内港口发展与城市发展的矛盾 |
3.3.4 集装箱港区基础设施的结构性矛盾 |
3.3.5 集疏运体系薄弱 |
3.3.6 集装箱航运联盟及船舶大型化 |
3.4 本章小结 |
第4章 公司市场营销环境分析 |
4.1 外部营销环境分析 |
4.1.1 PEST分析 |
4.1.2 行业环境分析 |
4.2 公司内部环境分析 |
4.2.1 拥有的资源分析 |
4.2.2 具备的能力分析 |
4.3 SWOT分析 |
4.3.1 机会分析 |
4.3.2 威胁分析 |
4.3.3 优势分析 |
4.3.4 劣势分析 |
4.4 本章小结 |
第5章 公司市场营销策略优化 |
5.1 市场营销组合策略的优化 |
5.1.1 产品策略 |
5.1.2 价格策略 |
5.1.3 渠道策略 |
5.1.4 促销策略 |
5.2 公司市场营销策略落实保障 |
5.2.1 政府层面 |
5.2.2 企业层面 |
5.3 本章小结 |
第6章 研究结论 |
6.1 研究总结 |
6.2 论文创新点 |
6.3 研究不足与展望 |
参考文献 |
致谢 |
个人简历、在学期间发表的学术论文及研究成果 |
(10)国网泉州供电公司客户关系管理研究(论文提纲范文)
摘要 |
abstract |
第1章 绪论 |
1.1 研究背景及其意义 |
1.1.1 研究背景 |
1.1.2 研究意义 |
1.2 文献综述 |
1.2.1 国外研究动态 |
1.2.2 国内研究动态 |
1.2.3 文献评述 |
1.3 研究内容和研究方法 |
1.3.1 研究内容 |
1.3.2 研究方法 |
1.3.3 技术路线 |
1.4 研究创新点 |
第2章 理论基础和分析工具 |
2.1 理论基础 |
2.1.1 顾客细分理论 |
2.1.2 顾客满意度理论 |
2.1.3 现代服务业理论 |
2.2 分析工具 |
2.3 本章小结 |
第3章 国网泉州供电公司客户关系管理现状分析 |
3.1 国网泉州供电公司基本情况 |
3.1.1 国网泉州供电公司概况 |
3.1.2 国网泉州供电公司的组织架构 |
3.1.3 国网泉州供电公司的客户分类 |
3.1.4 国网泉州供电公司的客户关系管理流程 |
3.2 泉州供电公司客户服务总体状况分析 |
3.2.1 2016年-2018年95598客户诉求分析 |
3.2.2 泉州公司客户服务存在问题总结 |
3.3 国网泉州供电公司客户满意度调查 |
3.3.1 满意度调查方法 |
3.3.2 满意度调查问卷设计 |
3.3.3 基于层次分析法的客户满意度调查结果计算 |
3.3.4 客户满意度调查问卷结果分析 |
3.4 泉州供电公司客户关系管理存在问题 |
3.4.1 缺乏完善的服务品质监督机制 |
3.4.2 缺乏客户差异化管理 |
3.4.3 缺乏客户满意度管控 |
3.5 本章小结 |
第4章 国网泉州供电公司客户关系管理的改进方案 |
4.1 构建以客户为中心的现代服务体系 |
4.1.1 实施服务风险监控预警 |
4.1.2 强化专业服务协同 |
4.1.3 建立服务监督闭环机制 |
4.2 实施客户差异化服务策略 |
4.2.1 供电公司客户细分 |
4.2.2 实施客户差异化服务策略 |
4.3 健全客户满意度管理 |
4.3.1 全面提高优质服务意识 |
4.3.2 加强与客户间的沟通互动 |
4.3.3 建立满意度常态管控机制 |
4.4 本章小结 |
第5章 泉州供电公司客户关系管理改进方案的保障措施 |
5.1 完善绩效奖惩方案 |
5.2 全面落实基于客户关系管理的企业文化 |
5.3 泉州供电公司客户关系管理指标评价 |
5.4 本章小结 |
第6章 结论与展望 |
6.1 主要研究结论 |
6.2 研究不足与展望 |
参考文献 |
致谢 |
附录A 供电公司客户服务满意度调查问卷 |
个人简历 |
四、福州电信用户享受十项优惠(论文参考文献)
- [1]中移在线SD分公司服务营销策略研究[D]. 赵立阳. 山东大学, 2021
- [2]沦陷时期南京地区的日伪报刊研究(1938-1945)[D]. 甄智. 南京师范大学, 2021
- [3]基于浙江省民营企业家感知的营商环境满意度影响因素及机理研究[D]. 王汇宇. 浙江大学, 2021(01)
- [4]20世纪上半叶北京浴堂研究(1900-1952)[D]. 宋子昕. 河北师范大学, 2021(09)
- [5]改革开放以来中国共产党西藏扶贫工作研究[D]. 暴占杰. 吉林大学, 2021(01)
- [6]宁夏数字经济发展法律治理研究[D]. 吕利玲. 宁夏大学, 2021
- [7]新时代提高国家文化软实力研究[D]. 王光荣. 东北师范大学, 2020(06)
- [8]D公司虚拟现实业务发展战略研究[D]. 姚斌. 山东大学, 2020(05)
- [9]厦门集装箱码头集团有限公司营销策略优化研究[D]. 许斯雅. 华侨大学, 2020(01)
- [10]国网泉州供电公司客户关系管理研究[D]. 陈冬兰. 华侨大学, 2020(01)