问：问卷调查的设计应该遵循哪三个标准
- 答：要说遵循的原则，那就是大同小异，
就是
要客观性，有效性，科学性。
问题设置要中立，不能有误导性措辞，要先从简单的问题开始，涉及隐私的要放在后面等。。。
要明确你这个调查的目的，就是通过调查要解决哪些问题了解哪些内容。
其次就是根陆丛桐据调查目的
设计调查内容和调查郑迟问卷
在设早坦计完问卷后，要进行试调查，在试调查的基础上
对问卷还要进行修订等
问：对测评问卷性能测定的指标包括哪些
- 答：对测评问卷性能测定的指标包括：（Throughput）、并发（Concurrency）。
对测评问卷性能测定主要指标：实际上建立满意度测评指标体系，主要是设定测评指标体系中的三级指标和四级指标。三级指标卜搏昌是一个逻辑框架，在各行业原则上都是可以运用的。
对某一具体产品或服务的顾客满意度测评的实际操作中，应该根据顾客对产品或服务的期望和关注点具体选择，灵活运用。测评指标体系的四级指标是由三级指标展开而来，是顾客满意度测评中直接面对顾客的指标，它是和银胡顾客满意度测评问卷中的问题相对应的。
建立顾客满意度测评指标体系，必须遵循以下几条原则：
（1）建立的顾客满意度测评指标体系，必须是顾客认为重要的“由顾客来确定测评指标体系”是设定测评指标体系最基本的要求。要准确把握顾客的需求，选择顾客认为最为关键的测评指标。
（2）测型扒评指标必须能够控制顾客满意度测评会使顾客产生新的期望，促使企业采取改进措施。但如果企业在某一领域还无条件或无能力采取行动加以改进，则应该暂时不采用这种方面的测评指标。
（3）测评指标必须是可测量的顾客满意度测评的结果是一个量化的值，因此设定的测评指标必须是可以进行统计、计算和分析的。
问：评价一份调查问卷优劣的指标有哪些
- 答：1.问题是否合理
2.答案与问题匹配么？或者合适么--不要自己出的问卷自己判断 这个没感觉的
3.选项是否覆盖所有情况 或者大部分情况
4.是否便于统计
5.是圆散否看起来让人感觉清爽闹郑 不要满眼都是字
6.题量要小，除非你是付费的问卷，20题为宜橘弯氏
7.要给答者自由发挥的空间 - 答：其实对一份调查问卷，能用最短的时间来收集到最有效的信息就是一份好的问卷！
当然，在实际操作中，两世轿圆者往往是互相矛盾的，所以，个人认为，只要搜塌是能在效率与效果两者之间达到一定的平衡，就可以说是一帆轿份优质的问卷！
