问：酒店市场研究调查报告
- 答：以下是对酒店市场的研究调查报告：1. 研究背景：酒店市场在全球范围内的不断扩大和不断竞争。随着全球旅游业的发展和房价的上涨，酒店业的市场规模已达数万亿美元。因此，酒店行业中的市场竞争越来越激烈，酒店企业为了在这一竞争激烈的市场中生存和发展，必须进行细致的市场调研和分析。2. 研究方法：本研究对酒店市场进行了广泛的调查和研究。研究方法包括了定量和定性研究，采用问卷调查和面对面访谈的方式进行对相关人员的调查和采访。3. 研究结果：3.1 市场规模和增长：根据本研究数据显示，全球酒店市场规模已达到3.9万亿美元，市场增长速度每年大约为7.4%。其中，亚太区的市场份额最大，约占全球市场份额的36%。3.2 中国酒店市场增长：针对中国市场，研究表明，中国酒店市场规模和增长速度一直稳健增长。在2019年，中国酒店业市场规模达到了5650亿元人民币，同比增长了9.5%。3.3 酒店市场渠道：在酒店市场渠道上，研究表明，旅游网站和在线旅游***商是旅游者最常用的预订酒店的渠道，其中在线预订渠道的占比超过80%。3.4 酒店品牌和服务：在酒店品牌和服务方面，研究表明，消费者更倾向于选择知名品牌酒店，因为它们拥有更高的关注度和品牌忠诚度。另外，消费者更注重酒店的服务质量，同时服务质量也是酒店管理方面需要不断优化和改进的方面之一。4. 结论：基于研究结果，酒店企业需要拥有良好的品牌形象和服务质量，同时也需要更加关注在线预订渠道的发展。针对中国市场，酒店企业需要结合国情和消费者需求，不断改进和优化服务，以适应市场需求，提高市场份额和市场竞争力。
问：2021年酒店业现状和发展趋势是什么？
- 答：2021年酒店业现状和发展趋势是初级阶段。
中国酒店业数字化转型尚处初级阶段，也正处行业协同共创的关键期。酒店考铅早虑采用新技术的驱动因素：盈利能力、易用性、集成和技术支持。
就拿酒店智能前台来说，它是智慧歼历酒店业务的一大核心版块。市面氏激搜上的智能前台千千万：从硬件形态上看，基本上可以分为台式、立式、嵌入式、壁挂式，甚至还有可移动智能前台员工版手持终端。
从解决方案来看，有的强调辅助员工更高效办理入住（辅助员工、增强服务），有的则主打全自助服务（解放前台、降低成本）；从软件系统功能来看，有的突出团客，有的侧重会员，有的重散客现场办理场景，有的重OTA订单办理场景等等。
2021年上半年，得益于疫情防控的成果，酒店业的复苏可谓一路高歌，势头喜人。STR提供的资料显示，截止到6月初，业绩不仅明显好于2020年，甚至基本恢复到疫情爆发之前的2019年。
文化和旅游部发布的第二季度全国星级饭店的统计数据也从另外一个角度反映出复苏明显的状况。
问：2021年酒店业现状和发展趋势是什么?
- 答：2021年酒店业现状和发展趋势是智能客房。
物联网不仅走进了家庭，也进入了酒店的客房。从访问流媒体服务到智能手机上的房间密钥，客房中必不可少的酒店设施正变得越来越数字化。
像亚马逊Fire Stick这样的便携式亏备樱流媒体设备可以让客人在打包行李箱时也带上自己喜爱的电影或节目，但只有在酒店房间的电视有USB接口的情况下，他们才能观看这些节目。
酒店行业分析
忘记那些包含酒店服务信息的传统活页夹吧；一些流行的品牌例如Crestron, INTELITY, SuitePad，Crave可以支持客人销丛在房间的平板电脑上查看餐厅运营时间，客房点餐菜单，水疗服务，和周边区域建议，还可以播放音乐，控制房间的灯光和温。
并提出特定要求。新标准下的隔音窗户采用了声学技术，将交通、飞机或吵闹的音乐所造成的噪音降到最低，这意味着噪音投诉将永远消失。
升级智能音箱，比如亚马逊的Alexa， Volara这样的系统可以支持处理一些客人在店内的指定要求。这些系统使得客人可以通过语音命令来要求获得像贴身管家一般的服务。
这种高科技的设施结合了电视屏幕和客房镜子。在刮胡子或刷牙时，客人可以看新闻，查看天气，或通过礼宾功能获得酒店服滚清务。
