一、加强临床重点专科建设 努力打造医院核心竞争力(论文文献综述)
王锐杰[1](2021)在《创新加工类企业管理新思路》文中研究表明本研究通过对大型机械制造加工类企业的薪酬绩效管理现状进行调查发现,该类企业薪酬绩效管理整体处于中等水平;从内外部薪酬绩效水平调查来看,其仍需通过内部薪酬绩效的完善与优化,提升整体管控水平,从而激发员工工作积极性与主观能动性。期待本次研究能够为大型机械制造加工类企业的薪酬绩效管理,提供一些新的思路。
季金凤[2](2021)在《县级综合医院核心竞争力评价体系构建及培育研究》文中提出
范嘉音[3](2021)在《基于核心竞争力的医院内部学科评估指标体系研究 ——以山东省Q医院为例》文中提出研究背景加强学科建设是公立医院顺应医药卫生体制改革的重要环节,医院学科评估则是学科建设的前提,包含医疗、人才、科研、财务、学科规模和影响力等方面。官方或第三方机构的评估是针对多家医院的某一临床专科的择优评选,属于外部管理。但现有评估体系未覆盖医院全部学科,且外部评估结果仅公布排名而无具体反馈。外部评估不能满足医院深入了解自身学科缺陷的需求,当前缺乏统一且全面的医院内部学科评估标准。因此,如何构建医院内部学科评估体系,对所有学科进行横向对比,发现整个医院及各学科的发展短板,实现精细化管理,扬长补短使医院有限的资源得到合理利用,成为山东省Q医院及其他三级综合医院学科建设和发展的重点问题。研究目的针对山东省Q医院对内部学科评估的实际需求,本研究基于核心竞争力理论,并参考现有各种学科和临床专科的评估方式,构建医院内部学科评估指标体系。对该指标体系进行实际应用,根据评估结果对指标体系进行修改完善,并提出Q医院学科建设相关建议。同时为山东省医院学科评估提供一定的科学依据,也给其他三级综合医院提供借鉴。研究内容本研究的研究内容主要分为三部分:第一,基于核心竞争力构建理论框架,参考当前国内外医院学科、临床专科评估指标,对其进行分类,构建医院内部学科评估指标体系;第二,选择山东省Q医院的27个科室作为评估对象,运用构建的学科评估指标体系对各学科进行评估,并按照评估维度对学科竞争力的强弱进行分档,同时通过专家访谈将评估结果与学科实际情况做对比,证明评估体系效度;第三,根据学科评估维度和评估结果,找到Q医院学科建设中的短板,提出针对性的改进建议,进而提升Q医院学科水平、扩大医院的影响力。研究方法本研究以核心竞争力理论为基础,从人力资源、技术及创新、经营管理、文化凝聚力、品牌号召力五个评估维度构建学科核心竞争力理论框架。资料收集时用文献研究法了解国内外医院学科评估现状,以此为基础建立评估指标库,并按照理论框架对指标进行分类;用德尔菲法按照筛选标准在高校、卫生行政部门、4家三甲综合医院选取30位专家进行两轮咨询,用Likert5级评分法来评价指标;同时在30位专家中选择10位专家进行两次访谈,收集专家对指标体系和评估结果的意见。资料分析时采用界值法按照重要性、灵敏性和可行性的专家评分情况设定指标的筛选标准,对各级指标进行筛选;层次分析法构建判断矩阵,熵权法对数据整理分析,初步确定各级指标权重,而后用组合赋权法构建医院内部学科评估指标体系。定性访谈数据采用内容分析法,由研究人员对访谈资料转录并编码,按照评估维度归类整理。实证研究中,按照指标要求收集Q医院27个科室的数据资料,对科室进行评估排名,并用加权秩和比法对27个科室的学科核心竞争力进行分档,也可验证评估体系的效度。并从理论框架的五大评估维度出发,对各能力档次的学科之间的得分进行单因素方差分析,找出导致学科能力差异的主要影响因素。研究结果(1)通过文献研究法、德尔菲法、层次分析法和熵权法构建医院内部学科核心竞争力评估指标体系。该指标体系共有5个一级指标、13个二级指标和28个三级指标。其中专家的积极系数为90%,权威系数是0.87,一、二、三级指标的协调系数分别为0.172、0.165、0.113,检验后P值均≤0.001。整个指标体系的Cronbach α系数为0.899,KMO值为0.807,Bartlett球形检验值为25.255(P=0.005<0.05)。以上证明指标体系有较好的信度和效度,可用于实证研究。(2)以核心竞争力综合得分(Zi)为因变量,人力资源的素质与能力(A1)、技术创新能力(A2)、经营管理能力(A3)、文化凝聚力(A4)以及品牌号召力(A5)为自变量,采用组合赋权法建立医院内部学科核心竞争力评估方程Zi=0.3230A1+0.2724A2+0.2499A3+0.101 1A4+0.0535A5。(3)在评估27个科室的实证研究中,综合得分前三名的分别是普外科、心血管内科、肾内科,康复医学科得分最低。(4)用加权秩和比法对学科能力进行分档,核心竞争力强的学科是普外科、心血管内科、肾内科、消化内科和眼科,核心竞争力较弱的学科是感染科、康复医学科、口腔科、风湿免疫科,其余18个科室的竞争力均为中等档次。(5)从五个评估维度对各科室的能力进行比较,发现人力资源的素质与能力、学科经营管理能力、学科文化凝聚力三个评估维度有统计学差异。结论与建议构建的医院内部学科核心竞争力指标体系层次分明、权重合理。以此建立的评估指标体系在实证研究中,能反映科室的真实情况,有较好的可行性和效度,评估效果明显,易于发现学科短板,为医院及其他相关机构提供参考。根据本研究的结果,针对构建的评估指标体系提出以下建议:利用构建的学科评估指标体系,Q医院要定期进行内部学科评估,并加强评估结果的反馈和动态管理,营造积极竞争的环境,完善学科结构,打造学科特色;持续改进学科核心竞争力评估体系,同时可以根据后续政策、医院的需求、变动等,及时增添指标,使指标体系更加完善。对于Q医院的学科发展和建设,主要针对人力资源的素质与能力、学科经营管理能力、学科文化凝聚力这三个造成学科得分差异的主要因素,提出以下改进建议:(1)大力引进高级人才和年轻人才,优化学科年龄结构和职称结构;摒弃“资历论”,对于有重大贡献者要破格提拔,为人才提供更多机会和发展平台。(2)制定具体的奖惩措施,进一步规范诊疗行为,使收支结构更加合理;对于临床路径,在原有病种的基础上,逐步增加其他专业和病种,并加强对质量的控制。(3)科室可设置宣传栏、宣传册等,加大文化投入,定期团建;要求员工了解自身职业特性和医院发展方向,学习时代精神,开拓创新。
常雷[4](2020)在《邯郸市第一医院发展战略研究》文中研究指明目前,在全民经济水平提高的大环境下,老百姓们对健康的需求也在不断的提升。公立医院面临着医疗改革、分级诊疗、医保局成立、DRG实施、药品耗材零利率、财政资金不足、民营资本大量进入医疗市场等等诸多政策环境事件影响,公立医院竞争压力陡然增加,其生存环境更加复杂。未来公立医院还将直面诸如经济、社会、政治、科技、法律乃至伦理更加复杂多变环境影响。在这种大背景下,城市公立医院如何才能更好更快的发展,制定一个科学、客观、操作性强的医院发展战略规划对一所城市公立医院就显得尤为重要。首先,论文对本研究的背景及意义进行了阐述,并根据本研究内容对战略管理及医院战略管理的国内外研究现状进行总结、分析,确定了研究方向;其次,论文对邯郸市第一医院的外部环境进行分析,对邯郸市第一医院运用波特五力模型进行行业环境分析,揭示邯郸市第一医院所面临的机遇和威胁;再次,论文对邯郸市第一医院内部环境进行了分析,包括土地建筑资源、设备资源、人力资源、信息资源、学科发展能力、内部运营指标等内容进行详细分析,全面总结医院现有的优势和劣势;然后,论文以SWOT分析法,对邯郸市第一医院的优势与劣势、机遇与挑战全面分析和总结,为制定邯郸市第一医院发展战略提供科学依据,通过上述分析结果,研究制定邯郸市第一医院的发展战略目标,并为邯郸市第一医院制定了具体战略;最后,在组织、绩效、人员、信息化、文化等方面制定保障措施,确保该战略能够具体实施。
李春妮[5](2020)在《基于7P理论的成都爱尔眼科服务营销策略研究》文中进行了进一步梳理随着我国社会信息化的高速发展,现代社会工作、生活、学习、娱乐用眼强度大幅度增加,导致各种眼病患病率呈上升趋势。近视人群低龄化、高发化现象尤为突出。与此同时,人们收入水平日益提高,国家医疗保障制度不断完善,人们的眼保健观念不断增强,对眼科医疗服务需求持续增加。虽然公立综合医院眼科占据较大市场份额,但民营眼科专科医院所占份额在逐年提高。以成都爱尔眼科公司为例,采用文献研究、调查研究、案例分析等方法,以7P为理论基础,运用PEST、波特五力模型等分析方法,客观分析宏微观环境和公司服务营销现状,运用SWOT分析方法对影响公司发展的因素进行评价。运用7P理论制定服务营销策略,依托现有技术、管理和平台优势,实现产品高值个性化、产品价格优化、销售渠道全面覆盖化、线上线下宣传同步化、人员嵌入式使用饱和化、有形展示多样化、顾客满意服务流程优化等路径的全面提升和建立,在顾客群众建立广泛知名度、与预期一致的产品知觉质量、强有力的品牌联想以及稳定的忠诚顾客,使公司门诊量提升、品牌影响力提升、品牌资产不断增值,最终实现企业盈利。本论文借鉴国内外私立医院在服务营销发展中的经验,结合国内国情及地方城市的实际情况和当地医疗市场及经济环境,对成都爱尔眼科在服务营销发展进行了系统、细致、全面的研究分析,从理论和实践开展本土化研究,从而制定出与之相匹配的服务营销策略,以期为同行连锁医疗机构在服务营销方面的研究提供借鉴。
骆祥国[6](2020)在《D医疗公司经营战略研究》文中认为近年来,我国ESRD患者(又称尿毒症患者)数量逐年累计增加,并且血液透析治疗率远低于全球平均水平,大量患者未得到及时有效的治疗,严重影响到这些患者的生命安全。为解决这一问题,国家降低了血透服务行业进入门槛,允许建立民营血液透析中心来缓解公立医院血透资源紧缺的现状,方便患者就医。D医疗公司作为血透服务行业的初创公司,近两年来就诊患者数量增加幅度减小,发展速度没有达到预期。面对快速增长的市场需求,血液透析中心数量不断增加,同质化竞争现象日益突出,如何选择合适的经营战略来适应市场环境的变化,对D医疗公司意义重大。本文以D医疗公司作为研究对象,基于企业战略管理的相关理论,通过外部环境分析,给公司带来的机会有:国家政策扶持有力促进行业发展,居民可支配收入的增加提高了医疗消费水平,血透资源下沉覆盖使得患者就医渠道不断增多,医学技术发展大大促进国内医疗能力提升,血透连锁经营模式将成为行业发展主流;带来的威胁有:政策的差异性使民营医疗机构经营负担较重,公众对民营医疗机构的认可度与信任度不足,行业竞争者不断增多导致同质化竞争日益激烈,可以看出,行业市场现处于成长发展阶段,发展空间很大,需要用辩证思维来看待机会与威胁,把握行业发展主流方向。通过内部环境分析,得到公司的优势有:具有较强的服务能力、质量管理能力以及资源整合能力,人才培养与储备模式具有竞争优势;公司的劣势有:中高层次人才相对缺乏,品牌知名度不高,人力资源管理体系尚未完善,市场挖掘力度深度广度不够,可以看出,公司内在的优势大于劣势,需要补齐短板、强化竞争优势,才能推动发展。结合内外部环境分析,运用SWOT矩阵分析工具,进行公司战略选择和战略定位,确定差异化战略是公司更适宜的选择,通过重点培养策略与人才引进策略来实现人才驱动差异化,通过品质服务策略与深度服务策略来实现服务驱动差异化,以此进行竞争优势定位,并提出了近期行动计划和战略保障措施,从而为D医疗公司提供了一个较为完整的经营战略。由于目前学术界对血透服务行业的经营战略研究较少,本文除了对D医疗公司经营战略具有实际指导意义之外,对行业内公司也有一定的启示作用。同时,本研究所确定的经营战略,可以对中小规模的血透公司提供一定的战略思路,具有一定的参考价值。
魏霄[7](2020)在《三级综合公立医院学科建设策略研究 ——以南京市A医院为例》文中进行了进一步梳理学科建设是医院提升综合实力的核心,是建设优质医疗服务体系的基础,是打造医院品牌力量的关键。三级综合公立医院在医疗卫生体系中处于龙头地位,三级综合医院的学科建设是提供优质高效的医疗服务的源动力。三级医院学科专业的不断细分,学科联合愈加紧密,新技术创新运用的迭代加速,疑难重症疾病的诊疗攻关和学术研究的不断深入,都对学科建设提出了更高的目标、更深的内涵与更优的服务需求。深入研究三级综合公立医院学科建设策略对于提升医院学科品质和综合实力,推动新医改向纵深发展,助力分级诊疗,实现健康中国战略有着重要的意义。研究目的:对三级综合公立医院——南京市A医院(以下简称“A医院”)学科建设进行回顾性研究,发现A医院学科建设中的成效、存在问题,科学评价医院学科现状。探索学科建设创新战略,科学规划各学科未来发展方向,打造优质品牌学科,提升医院医疗综合实力与行业地位,为同类型医院学科建设提供借鉴和参考,促进我国医疗卫生事业的健康发展。研究方法:以A医院为例,从学科建设相关的概念与理论入手,运用文献研究法、问卷调查法和半结构化访谈等方法。研究A医院2013-2015年学科建设七个方面内容包括学科规模、学科带头人、学科团队、医疗内涵、科教水平、精细化管理与人文管理,对3年学科建设情况进行分析。根据调研数据,运用SWOT分析模型深入研究整体学科建设的优势、劣势、机遇、挑战,发现学科建设存在的问题;从学科人才培养、科技创新、平台建设、医院管理等方面入手,提出医院各学科未来发展方向和医院总体学科发展战略。研究结果:2013-2015年,核定床位数呈现小幅增长趋势;2015年较2013年年门急诊总量增长了20.63%,所有学科的年门急诊量均呈现逐年增长趋势,2015年较2013年收治病种数上升了3.9%。学科带头人学历构成中博士及以上学历占比50%;技术职称上以高级职称为主,占比89.29%,教授职称占比51.79%;学会任职中有36人有国家级学会任职,普外科学科带头人学会任职数量较前明显提高;在研课题中总数量最多的达11项,国家级课题最多的达4项。学科团队中以硕士及以上学历为主,硕士学历人数逐年能增加,肿瘤科博士学历占比达80%;职称方面,普外科、骨科、医学影像科的正高人数在10人及以上,占全院正高职称总数的22.29%;12个学科连续3年没有聘任教授职称。在科教水平方面,三年来科研立项数量逐年上升,2015年总数量较2013年增长了53.30%;其中2015年的国家自然科学基金立项数较2013年增长了34.61%,2015年获得国家自然科学基金立项数超过5项的学科有11个。在医疗内涵方面,2015年较2013年开展亚专科数量增长了50.75%,其中消化科亚专科数量增加最为明显,有8个学科的亚专科从无到有;新技术运用中医学影像科新技术运用最多,有6个学科新技术运用从无到有;特色技术运用中骨科开展特色技术最多,医学影像科增加最为明显。各学科2015年临床路径完成率较2013年均有不同程度的上升,学科发展不断精细化。对以上数据结果及学科整体发展情况进行SWOT分析发现:A医院学科建设拥有人才梯队不断完善、科研建设力度稳步提升、专科细分与学科协作逐步增强等优势,但也存在发展规划不全、学科发展差距较大、标准性重大科研成果缺乏等劣势,面临国家政策的大力支持、新院区发展优势明显的机会和医疗服务需求增大、学科竞争加大、人才流动加速的威胁。研究结论:从战略层面、学科发展重点方面、学科的内涵提升三个方面提出医院学科发展建议。在学科建设的战略规划层面,应分科分层分类规划,首先以品牌学科为引领、打造医院品牌,其次发展优势学科、建设优势学科群,再次建设重点学科,最后帮扶普通学科。提出加强学科人才队伍建设、提升学科医疗服务水平、科研建设推动学科发展的建议。在学科建设的内涵提升层面,亚专科建设应与多学科诊疗协同发展,加强精细化管理,推动学科建设信息化,深化学科文化建设。
柳韫[8](2020)在《贵阳X民营妇幼医院竞争战略研究》文中研究指明随着社会的发展和经济水平的不断提升,患者就医不止停留在治疗上,对医院的医疗质量、医疗安全以及医疗服务都有很高的要求。尤其是妇女儿童的健康,是全民健康的基石,是衡量社会文明进步的标尺,是人类可持续发展的基础和前提。为能够不断满足患者日益增长的就医需求,构筑一个全新医疗模式的妇女儿童专科医院,从设施到技术,从服务到人员素质,都能够赶得上、追得上患者所想所需,真正做到“理念在前,实施在前”,十分必要且具有时代的意义。基于此,本文以我市新办妇幼专科医院——贵阳X民营妇幼医院为研究对象,对该院现有模式进行分析,综合运用现代战略管理理论,遵循企业战略分析与选择、战略制定、战略实施与控制的基本研究思路,为该院在民营医疗机构崛起的浪潮中立于不败之地的竞争战略进行设计。本文研究的主要内容包括:(1)阐述现代战略管理理论,为贵阳X民营妇幼医院竞争战略理论的研究提供了坚实的理论支持。(2)系统地对贵阳X民营妇幼医院内部环境和外部环境进行战略分析,明确该院所面临的优势、劣势、机会与威胁。(3)根据战略分析结果,确定贵阳X民营妇幼医院目标,制定该院竞争战略的实施方案,确保战略能得到有效实施。本文研究的结论是:民营医院发展迅速,服务能力逐年增强,已成为我国医疗服务体系的重要组成部分。但随医疗市场不断开放而来的是,医院之间的竞争愈加激烈。要想抢占先机,医院需要在技术、管理、服务上,全方位提升自身实力。鉴于此,本文对现有的贵阳X民营妇幼医院办院模式进行创新改革,提出差异化战略道路策略,为该院发展提供对策和建议。本文的主要创新之处在于:打破了民营医院“重利润轻人本”的传统思想,倡导硬实力和软实力齐抓共管。从贵阳X民营妇幼医院下一步服务、质量和品牌经营中探讨创新实现促进医院良性发展的有效途径。
郭喜存[9](2020)在《公立医院改革背景下Z医院发展战略研究》文中提出公立医院改革是医疗体制改革的重点和难点,在当前公立医院改革的背景下,公立医院的发展迎来前所未有的机遇,也面临着威胁和挑战。公立医院改革对公立医院发展提出了新要求,公立医院的内外环境也发生了深刻变化。面对日益复杂的医疗环境和激烈的医疗市场竞争,如何不断提高自身医疗卫生服务水平和核心竞争能力是公立医院必须要面对的问题。Z医院作为一所公立医院,面临着公立医院改革和发展的双重压力,在公立医院改革中如何积极融合改革,谋取发展,必须要有战略思维。Z医院在发展中要主动融入国家医改发展大局,关注内外环境变化,利用外部机会发挥内部优势,化解外部威胁和内在劣势阻碍发展的问题,研究制定医院的发展战略目标并实施,促进医院可持续健康发展。正是在公立医院改革背景和促进Z医院发展的目的下,本文以Z医院为研究对象开展研究。首先,本文介绍了研究的背景及意义,国内外研究状况,梳理了公共服务和战略管理理论,为文章奠定理论基础。其次,通过对Z医院的内外环境进行分析,总结了医院所面临的的机遇、威胁、优势和劣势,根据分析制定出医院的发展战略目标。最后,针对Z医院的发展目标,给出战略实施和保障措施。围绕发展战略目标,Z医院应积极争取政府公立医院改革的保障措施,抓住机遇完成迁建,加强人才队培养和人才队伍建设,利用“专科联盟”平台提高医疗技术水平与质量,发挥特色医疗优势进行品牌建设,扩大医疗市场份额,把医院建设成成特色鲜明、省内有影响、区域内领先的现代化服务水平的医院。本文希望通过对Z医院在公立医院改革背景下发展的研究探讨,为Z医院的改革发展提供参考,也为其他公立医院改革提升竞争力谋取发展提供借鉴思考。
黄婷[10](2020)在《县域综合医院临床专科服务能力评价指标体系构建与应用研究》文中指出研究目的:为提高县域三级综合医院临床专科的服务水平,本研究在Donabedian评价框架基础上,通过主观和客观相结合的综合评价方法,建立一套适用于县域综合医院的临床专科服务能力评价指标体系,并将指标体系用于评价县级区域的广州市东北部三级甲等综合医院“W医院”的各个临床专科,为该院临床专科服务能力的提升提供参考意见。研究方法:采用文献研究法、访谈法、专家咨询法设计指标体系框架,运用层次分析法确定指标权重系数。基于确定的评价指标体系,通过加权TOPSIS法和RSR法,评价研究医院临床专科的服务能力。研究结果:(1)专家咨询法和层次分析法构建包含三个层次的指标体系,包括3个一级指标,8个二级指标,28个三级指标。一级指标的“结构性服务能力”指标权重0.1373,“过程性服务能力”指标权重0.6232,“结果性服务能力”指标权重0.2395,二级指标当中,最重要的指标是“服务质量”,其次是“技术水平”,再次是“服务效率”。(2)评价指标体系的应用,从整体上看,研究医院的临床专科整体服务能力呈现逐年上升趋势,其中2017年上升幅度最大;从各临床专科上看,各专科排名相对稳定,其中妇产科的服务能力最强,其次分别是眼科、心血管内科、儿科、新生儿科和普通外科,排在后三位的分别是肿瘤血液科、神经外科和ICU。研究医院的临床专科服务存在专科服务发展水平不平衡,尤其是妇产科与其他专科之间,其次是人才建设有待加强和技术服务水平不高等问题。(3)根据评价结果提出提升欠发达地区“W医院”临床专科服务能力的对策建议:提升专科管理效能,为患者提供更满意的专科服务;提高专科服务水平,形成技术与质量为核心的竞争力;加强薄弱专科支持,实现专科服务能力的均衡发展;建立人才激励机制,优化人才技术队伍的整体结构。研究结论:(1)评价指标体系结构合理,覆盖范围广,内容完整。(2)专家咨询法所确定的评价指标体系结果可靠。(3)在专家评判基础上,采用的层次分析法确定指标权重科学合理。(4)评价指标体系运用于研究医院,评价结果基本符合该院的实际情况,说明指标体系能够用于县域综合医院临床专科服务能力的评价。
二、加强临床重点专科建设 努力打造医院核心竞争力(论文开题报告)
(1)论文研究背景及目的
此处内容要求:
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景,再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题,并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例:
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
(2)本文研究方法
调查法:该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法:用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法:通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法:通过调查文献来获得资料,从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法:依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法:对研究对象进行“质”的方面的研究,这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法:通过具体的数字,使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法:运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法:这是社会科学用来分析社会现象的一种方法,从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法:通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
三、加强临床重点专科建设 努力打造医院核心竞争力(论文提纲范文)
(1)创新加工类企业管理新思路(论文提纲范文)
研究目的与方法 |
●研究目的 |
●方法 |
●数理统计分析方法 |
结果 |
●员工薪酬绩效满意度的整体调查结果 |
●影响员工内部薪酬绩效满意度的相关因素 |
●影响员工外部薪酬绩效满意度的相关因素 |
结论 |
(3)基于核心竞争力的医院内部学科评估指标体系研究 ——以山东省Q医院为例(论文提纲范文)
中文摘要 |
ABSTRACT |
前言 |
1 研究背景 |
2 研究现状 |
3 研究目的 |
4 研究意义 |
5 研究内容 |
资料来源与方法 |
1 资料来源 |
2 资料收集方法 |
2.1 理论框架 |
2.2 文献研究法 |
2.3 德尔菲法 |
2.4 关键人物访谈法 |
3 资料分析方法 |
3.1 界值法 |
3.2 层次分析法 |
3.3 熵权法 |
3.4 组合赋权法 |
3.5 描述与统计分析 |
3.6 相关概念界定 |
4 技术路线 |
结果与分析 |
1 建立医院学科评估指标库 |
2 筛选评估指标 |
2.1 专家基本情况 |
2.2 专家可靠性分析 |
2.3 问卷信度和效度 |
2.4 第一轮专家咨询结果 |
3 确定指标权重 |
3.1 第二轮专家咨询结果(层次分析法确定指标权重) |
3.2 熵权法确定指标权重 |
3.3 组合赋权法确定指标权重 |
4 实证研究 |
4.1 学科核心竞争力评估指标体系评价结果 |
4.2 学科核心竞争力比较 |
4.3 学科评估排名的专家访谈结果 |
讨论 |
1 医院学科核心竞争力评估指标体系的构建 |
1.1 评估指标体系构建过程分析 |
1.2 评估指标体系体构建结果分析 |
1.3 评估指标体系的优势、特点 |
2 医院学科核心竞争力评估指标体系的应用 |
2.1 学科评估中两种方法的对比讨论 |
2.2 Q医院学科评估结果分析 |
结论与建议 |
特色与不足 |
参考文献 |
附录 |
致谢 |
攻读硕士学位期间发表的论文 |
学位论文评阅及答辩情况表 |
(4)邯郸市第一医院发展战略研究(论文提纲范文)
摘要 |
ABSTRACT |
第1章 绪论 |
1.1 研究背景及意义 |
1.1.1 研究背景 |
1.1.2 研究意义 |
1.2 国内外研究现状及述评 |
1.2.1 国外研究现状 |
1.2.2 国内研究现状 |
1.2.3 国内外研究现状述评 |
1.3 研究内容及方法 |
1.3.1 研究内容 |
1.3.2 研究方法 |
第2章 邯郸市第一医院外部环境分析 |
2.1 邯郸一院基本情况介绍 |
2.2 邯郸一院宏观环境分析 |
2.2.1 政治法律环境分析 |
2.2.2 经济环境分析 |
2.2.3 社会环境分析 |
2.2.4 技术环境分析 |
2.3 邯郸一院行业环境分析 |
2.3.1 同行业之间的竞争 |
2.3.2 新进入者的威胁 |
2.3.3 替代产品的威胁 |
2.3.4 购买者的讨价还价能力 |
2.3.5 供应商的讨价还价能力 |
2.4 邯郸一院机遇、威胁分析 |
2.4.1 邯郸一院机遇分析 |
2.4.2 邯郸一院威胁分析 |
2.5 本章小结 |
第3章 邯郸市第一医院内部环境分析 |
3.1 邯郸一院土地建筑及设备资源分析 |
3.1.1 邯郸一院土地建筑资源分析 |
3.1.2 邯郸一院设备资源分析 |
3.2 邯郸一院人力资源现状分析 |
3.2.1 现有人力资源整体情况分析 |
3.2.2 现有人员学历现状分析 |
3.2.3 现有人员职称现状分析 |
3.2.4 现有人员年龄现状分析 |
3.3 邯郸一院信息化资源分析 |
3.3.1 硬件资源方面 |
3.3.2 软件资源方面 |
3.3.3 智能办公方面 |
3.3.4 安全方面 |
3.4 邯郸一院学科发展能力分析 |
3.4.1 现有重点专科、学科情况 |
3.4.2 现有医疗中心情况 |
3.5 邯郸一院内部运营指标分析 |
3.5.1 邯郸一院财务经营指标分析 |
3.5.2 邯郸一院运营指标分析 |
3.5.3 邯郸一院科研产出指标分析 |
3.6 邯郸一院优势、劣势分析 |
3.6.1 邯郸一院优势分析 |
3.6.2 邯郸一院劣势分析 |
3.7 本章小结 |
第4章 邯郸市第一医院SWOT分析及战略制定 |
4.1 邯郸一院SWOT矩阵模型 |
4.1.1 邯郸一院增长型战略(SO) |
4.1.2 邯郸一院扭转型战略(WO) |
4.1.3 邯郸一院多种经营战略(ST) |
4.1.4 邯郸一院防御型战略(WT) |
4.2 邯郸一院战略制定 |
4.2.1 邯郸一院战略制定的原则 |
4.2.2 邯郸一院战略制定的思路 |
4.2.3 邯郸一院战略目标 |
4.2.4 邯郸一院战略发展阶段 |
4.3 邯郸一院具体战略制定 |
4.3.1 高标准启动东部新院区建设 |
4.3.2 科学构建医疗联合体 |
4.3.3 优化人才队伍建设 |
4.3.4 提高医疗质量安全 |
4.3.5 打造“疑难重症中心” |
4.3.6 打造“健康管理中心” |
4.3.7 提高医院内涵建设 |
4.4 本章小结 |
第5章 邯郸市第一医院战略实施保障 |
5.1 战略实施的组织保障 |
5.2 战略实施的绩效保障 |
5.3 战略实施的信息保障 |
5.4 战略实施的文化保障 |
5.5 战略实施的资金保障 |
5.6 本章小结 |
结论 |
参考文献 |
致谢 |
(5)基于7P理论的成都爱尔眼科服务营销策略研究(论文提纲范文)
摘要 |
ABSTRACT |
第1章 绪论 |
1.1 研究背景与意义 |
1.1.1 研究背景 |
1.1.2 研究意义 |
1.2 国内外研究现状 |
1.2.1 服务营销理论国内外相关研究 |
1.2.2 医疗卫生行业市场营销研究 |
1.2.3 7P营销理论相关研究 |
1.2.4 研究述评 |
1.3 研究内容、方法及研究路线 |
1.3.1 研究内容 |
1.3.2 研究方法 |
1.3.3 技术路线 |
第2章 相关理论基础 |
2.1 基本概念 |
2.1.1 服务营销 |
2.1.2 顾客服务包 |
2.1.3 顾客满意度 |
2.2 理论基础 |
2.2.1 7P理论 |
2.2.2 STP战略营销 |
第3章 成都爱尔眼科服务营销现状 |
3.1 成都爱尔眼科简介 |
3.1.1 公司简介 |
3.1.2 组织架构 |
3.2 成都爱尔眼科服务营销现状 |
3.2.1 爱尔眼科服务价值链 |
3.2.2 服务营销人员结构 |
3.2.3 眼科服务营销收益 |
3.2.4 眼科服务营销策略 |
3.3 成都爱尔眼科消费者调查 |
3.3.1 调查方案设计 |
3.3.2 调查方案实施与数据收集 |
3.3.3 调查分析 |
3.4 成都爱尔眼科服务营销存在的问题 |
3.4.1 明细项目收费价格偏高 |
3.4.2 就诊环境有形展示有待提升 |
3.4.3 服务流程不合理,缺乏服务流程蓝图规划 |
3.4.4 缺乏规范性服务礼仪 |
第4章 成都爱尔眼科营销环境 |
4.1 宏观环境 |
4.1.1 政治环境 |
4.1.2 经济环境 |
4.1.3 社会环境 |
4.1.4 技术环境 |
4.2 微观环境分析(波特五力模型) |
4.2.1 行业竞争者竞争能力 |
4.2.2 潜在竞争者进入能力 |
4.2.3 供应商讨价还价能力 |
4.2.4 替代品的替代能力 |
4.2.5 购买者的讨价还价能力 |
4.3 成都爱尔眼科SWOT分析 |
4.3.1 优势 |
4.3.2 劣势 |
4.3.3 机会 |
4.3.4 威胁 |
4.3.5 成都爱尔眼科现行 SWOT 分析模型 |
第5章 成都爱尔眼科服务营销策略 |
5.1 服务营销战略(STP) |
5.1.1 市场细分 |
5.1.2 目标市场 |
5.1.3 市场定位 |
5.2 服务营销组合策略(7P) |
5.2.1 产品策略 |
5.2.2 价格策略 |
5.2.3 渠道策略 |
5.2.4 促销策略 |
5.2.5 人员策略 |
5.2.6 有形展示策略 |
5.2.7 服务过程策略 |
第6章 成都爱尔眼科服务营销组合策略保障措施 |
6.1 提升经营管理和技术团队 |
6.2 优化服务营销激励机制 |
6.3 完善客户管理信息系统 |
6.4 健全医疗服务过程管理 |
6.5 塑造眼科服务品牌文化 |
研究结论与展望 |
主要参考文献 |
致谢 |
附录 :调查问卷 |
(6)D医疗公司经营战略研究(论文提纲范文)
摘要 |
ABSTRACT |
第一章 绪论 |
1.1 研究背景与意义 |
1.1.1 研究背景 |
1.1.2 研究意义 |
1.2 文献综述 |
1.2.1 现代企业战略思想 |
1.2.2 经营战略理论 |
1.2.3 经营战略分析工具 |
1.2.4 医疗行业与医疗企业经营 |
1.3 研究内容与方法 |
1.3.1 研究内容 |
1.3.2 研究方法 |
第二章 外部环境分析 |
2.1 宏观环境分析 |
2.1.1 政治环境分析 |
2.1.2 经济环境分析 |
2.1.3 社会环境分析 |
2.1.4 技术环境分析 |
2.2 行业与市场环境分析 |
2.2.1 血透行业基本情况 |
2.2.2 行业竞争结构分析 |
2.3 行业内部主要竞争对手分析 |
2.3.1 竞争对手基本情况 |
2.3.2 竞争对手情况分析 |
2.4 行业内企业成功的关键因素 |
2.4.1 医疗技术成熟使患者获得较好的治疗效果 |
2.4.2 质量管理严格奠定公司发展壮大的基础 |
2.4.3 进行产业链整合形成较强的竞争优势 |
2.5 外部环境带来的机会与威胁 |
2.5.1 外部环境带来的机会 |
2.5.2 外部环境带来的威胁 |
2.6 本章小结 |
第三章 内部环境分析 |
3.1 D医疗公司基本情况 |
3.2 D医疗公司经营理念 |
3.3 公司资源分析 |
3.3.1 实物资源分析 |
3.3.2 人力资源分析 |
3.3.3 财务资源分析 |
3.3.4 关系资源分析 |
3.4 公司能力分析 |
3.4.1 服务能力分析 |
3.4.2 质量管理能力分析 |
3.4.3 人力资源管理能力分析 |
3.4.4 财务管理能力分析 |
3.4.5 资源整合能力分析 |
3.5 核心竞争力分析 |
3.6 公司内部优势与劣势 |
3.6.1 公司内部优势 |
3.6.2 公司内部劣势 |
3.7 本章小结 |
第四章 经营战略的制定 |
4.1 SWOT分析和可能的战略选择 |
4.1.1 SO战略选择 |
4.1.2 WO战略选择 |
4.1.3 ST战略选择 |
4.1.4 WT战略选择 |
4.1.5 战略预案的组合 |
4.2 公司的愿景和使命 |
4.3 战略定位 |
4.3.1 目标市场选择 |
4.3.2 市场定位 |
4.3.3 区域定位 |
4.3.4 竞争优势定位 |
4.4 差异化战略内容 |
4.4.1 人才驱动差异化战略 |
4.4.2 服务驱动差异化战略 |
4.5 战略目标 |
4.5.1 短期目标(1-3年) |
4.5.2 中期目标(3-5年) |
4.5.3 长期目标(5-10年) |
4.6 本章小结 |
第五章 近期行动计划与战略保障措施 |
5.1 近期行动计划 |
5.1.1 提升医疗服务品质 |
5.1.2 持续质量管理改进 |
5.1.3 构建零风险就医环境 |
5.2 战略保障措施 |
5.2.1 以人才建设为主导进而优化人力资源管理 |
5.2.2 以健全机制为主线进而提升财务管理质效 |
5.2.3 以仁医仁术为核心进而推进企业文化建设 |
5.3 本章小结 |
结论 |
参考文献 |
攻读硕士学位期间取得的研究成果 |
致谢 |
附录 |
(7)三级综合公立医院学科建设策略研究 ——以南京市A医院为例(论文提纲范文)
中文摘要 |
ABSTRACT |
前言 |
1.选题背景 |
2.研究意义 |
3.学科建设相关概念与理论工具 |
3.1 医院学科建设的相关概念 |
3.2 学科建设相关理论工具 |
3.3 学科建设的特点 |
4.学科建设研究进展 |
4.1 国外发展现状 |
4.2 国内发展现状 |
5.研究目的 |
第一章 对象与方法 |
1.研究对象 |
2.研究内容与研究方法 |
2.1 研究内容 |
2.2 研究方法 |
2.3 技术路线图 |
第二章 结果 |
1.学科规模 |
2.学科带头人 |
2.1 基本情况 |
2.2 学会任职 |
2.3 科技产出情况 |
3.学科团队 |
3.1 基本情况 |
3.2 学会任职与国际交流 |
4.科教水平 |
4.1 教学水平 |
4.2 科研情况 |
5.医疗内涵建设 |
5.1 亚专科建设 |
5.2 医疗技术运用 |
5.3 临床路径运用 |
6.精细化管理与人文管理 |
6.1 精细化管理 |
6.2 人文管理 |
7.半结构化访谈结果 |
第三章 讨论 |
1.优势分析 |
1.1 学科建设重视度提高 |
1.2 学科人才梯队不断完善 |
1.3 专科细分与学科协作逐步加强 |
1.4 科研建设力度稳步提升 |
1.5 国际交流意识逐渐增强 |
2.劣势分析 |
2.1 学科发展规划不全 |
2.2 学科间基础不同,发展差距较大 |
2.3 顶尖人才较少 |
2.4 标志性重大科研成果缺乏 |
2.5 学科资源分布不均,学科平台单一 |
3.机遇分析 |
3.1 国家政策的大力支持 |
3.2 附属大学的实力雄厚,推动重点学科发展 |
3.3 新院区发展优势明显,为学科发展提供新的土壤 |
4.挑战分析 |
4.1 资源投入有限,医疗服务需求增大 |
4.2 区域内三级医院众多,学科竞争加大 |
4.3 学科人才流动加快 |
4.4 医患关系日趋紧张 |
第四章 建议 |
1.学科建设的战略规划 |
1.1 以品牌学科为引领,打造医院品牌 |
1.2 发展优势学科,建设优势学科群 |
1.3 建设重点学科,帮扶普通学科 |
2.学科建设的策略建议 |
2.1 加强学科人才队伍建设 |
2.2 提升学科医疗服务水平 |
2.3 科研建设推动学科发展 |
3.学科建设的内涵提升 |
3.1 亚专科建设与多学科诊疗协同发展 |
3.2 加强精细化管理,创新管理理念 |
3.3 推进学科信息化建设,建设智慧医院 |
3.4 深化学科文化建设,建设人文医院 |
第五章 小结 |
参考文献 |
文献综述 医院学科建设研究进展 |
参考文献 |
附录 |
攻读学位期间发表文章情况 |
致谢 |
(8)贵阳X民营妇幼医院竞争战略研究(论文提纲范文)
摘要 |
Abstract |
1 绪论 |
1.1 研究背景与研究意义 |
1.1.1 研究背景 |
1.1.2 研究意义 |
1.2 国内外研究综述 |
1.2.1 关于竞争战略的研究 |
1.2.2 关于民营医院竞争战略的研究 |
1.2.3 研究评述 |
1.3 研究目标与研究内容 |
1.3.1 研究目标 |
1.3.2 研究内容 |
1.4 研究方法与技术路线 |
1.4.1 研究方法 |
1.4.2 技术路线 |
2 概念界定与理论基础 |
2.1 概念界定 |
2.1.1 民营医院 |
2.1.2 妇幼医院 |
2.2 企业竞争战略理论 |
2.2.1 一般竞争战略理论 |
2.2.2 动态竞争战略理论 |
3 贵阳X民营妇幼医院的战略环境分析 |
3.1 贵阳X民营妇幼医院概况 |
3.1.1 贵阳X民营妇幼医院简介 |
3.1.2 贵阳X民营妇幼医院组织结构 |
3.1.3 贵阳X民营妇幼医院业务开展情况 |
3.2 贵阳X民营妇幼医院外部环境分析 |
3.2.1 贵阳X民营妇幼医院宏观环境分析 |
3.2.2 贵阳X民营妇幼医院行业环境分析 |
3.2.3 贵阳X民营妇幼医院行业战略群体分析 |
3.3 贵阳X民营妇幼医院内部环境分析 |
3.3.1 资源分析 |
3.3.2 能力分析 |
3.4 贵阳X民营妇幼医院SWOT分析 |
3.4.1 机会分析 |
3.4.2 威胁分析 |
3.4.3 优势分析 |
3.4.4 劣势分析 |
3.4.5 SWOT矩阵分析 |
4 贵阳X民营妇幼医院的竞争战略选择 |
4.1 贵阳X民营妇幼医院发展愿景与战略目标 |
4.1.1 医院发展愿景 |
4.1.2 医院战略目标 |
4.2 贵阳X民营妇幼医院备选竞争战略比较分析 |
4.2.1 差异化战略 |
4.2.2 低成本战略 |
4.2.3 集中化战略 |
4.2.4 动态竞争战略 |
4.3 贵阳X民营妇幼医院竞争战略选择 |
4.3.1 竞争战略选择的影响因素分析 |
4.3.2 贵阳X民营妇幼医院竞争战略的确定 |
5 贵阳X民营妇幼医院竞争战略的实施与保障 |
5.1 贵阳X民营妇幼医院竞争战略的实施 |
5.1.1 服务经营方面 |
5.1.2 质量经营方面 |
5.1.3 品牌经营方面 |
5.2 贵阳X民营妇幼医院竞争战略的保障措施 |
5.2.1 信息化系统保障 |
5.2.2 医疗质量制度保障 |
5.2.3 人力资源保障 |
6 结论与研究展望 |
6.1 研究结论 |
6.2 研究启示 |
6.3 研究特色与创新 |
6.4 研究不足与展望 |
参考文献 |
致谢 |
(9)公立医院改革背景下Z医院发展战略研究(论文提纲范文)
摘要 |
abstract |
引言 |
(一)研究背景及意义 |
(二)国内外研究现状 |
(三)研究方法 |
(四)研究内容及技术路线 |
一、基本理论及相关概念 |
(一)基本理论 |
1.公共服务 |
2.战略管理 |
(二)相关概念 |
1.公立医院 |
2.公立医院改革战略规划 |
二、Z医院发展内部环境分析 |
(一)Z医院发展概况 |
(二)Z医院内部环境分析 |
1.Z医院服务能力分析 |
2.Z医院经营数据分析 |
3.Z医院资源情况分析 |
4.Z医院管理能力情况分析 |
三、Z医院发展外部环境分析 |
(一)Z医院外部环境分析 |
1.医疗环境现状分析 |
2.经济环境分析 |
3.社会环境分析 |
4.技术(医疗)环境分析 |
(二)Z医院行业竞争分析 |
1.榆林市医疗行业现状分析 |
2.现有竞争者分析 |
3.潜在进入者分析 |
4.提供服务的替代者分析 |
四、Z医院发展的SWOT分析及战略制定 |
(一)Z医院发展的SWOT分析 |
1.Z医院发展的机遇分析 |
2.Z医院发展的威胁分析 |
3.Z医院发展的优势分析 |
4.Z医院发展的劣势分析 |
(二)Z医院发展战略规划制定 |
1.Z医院改革中制定发展战略的目的 |
2.Z医院的战略规划依据 |
(三)Z医院发展战略目标及内涵 |
五、Z医院发展战略实施及保障 |
(一)Z医院发展战略实施 |
1.抢抓机遇,完成医院迁建,扩大规模 |
2.加强品牌建设,扩大医疗市场份额 |
3.发挥特色医疗优势,提高医疗技术水平与质量 |
4.积极开展协作,建设“专科联盟” |
5.加强人才培养和人才队伍建设 |
(二)Z医院发展战略实施的保障 |
1.强化政府办医主体责任,确保公立医院的公益性 |
2.政府加大投入,合理确定补助 |
3.完善政府管理体制,落实公立医院法人治理 |
4.加强医院内部管理,建立现代医院管理制度 |
5.强化宣传引导改革,加强改革的监管 |
结语 |
参考文献 |
致谢 |
(10)县域综合医院临床专科服务能力评价指标体系构建与应用研究(论文提纲范文)
摘要 |
ABSTRACT |
第一章 绪论 |
1.1 研究背景与意义 |
1.1.1 研究背景 |
1.1.2 研究意义 |
1.2 概念界定及相关理论 |
1.2.1 概念界定 |
1.2.2 相关理论基础 |
1.3 国内外研究现状及述评 |
1.3.1 国外研究现状 |
1.3.2 国内研究现状 |
1.3.3 国内外研究述评 |
1.4 研究目的 |
1.5 研究内容 |
1.6 研究方法 |
1.6.1 文献研究法 |
1.6.2 专家咨询法 |
1.6.3 层次分析法 |
1.6.4 加权TOPSIS法 |
1.6.5 RSR法 |
1.7 统计方法 |
1.8 技术路线 |
第二章 评价指标体系构建 |
2.1 构建原则 |
2.2 指标选取 |
2.3 专家咨询表的确定 |
2.4 专家咨询结果 |
2.4.1 专家基本情况 |
2.4.2 专家积极程度 |
2.4.3 专家权威程度 |
2.4.4 专家协调程度 |
2.5 指标筛选结果 |
2.5.1 第一轮专家咨询结果 |
2.5.2 第二轮专家咨询结果 |
2.6 确定评价指标权重 |
2.6.1 层次分析法基本步骤 |
2.6.2 指标综合权重结果 |
第三章 综合医院临床专科服务能力评价实证分析 |
3.1 “W医院”临床专科服务能力评价 |
3.2 加权TOPSIS评价过程及结果 |
3.3 RSR法分档排序结果 |
第四章 讨论与建议 |
4.1 讨论 |
4.1.1 指标体系科学性和可靠性分析 |
4.1.2 指标体系内容分析 |
4.1.3 实证研究结果分析 |
4.2 对策建议 |
4.2.1 提升专科管理效能,为患者提供更满意的专科服务 |
4.2.2 提高专科服务水平,形成技术与质量为核心的竞争力 |
4.2.3 加强薄弱专科支持,实现专科服务能力的均衡发展 |
4.2.4 建立人才激励机制,优化人才技术队伍的整体结构 |
第五章 结论与展望 |
5.1 结论 |
5.2 展望 |
参考文献 |
附录 |
攻读学位期间成果 |
致谢 |
四、加强临床重点专科建设 努力打造医院核心竞争力(论文参考文献)
- [1]创新加工类企业管理新思路[J]. 王锐杰. 人力资源, 2021(22)
- [2]县级综合医院核心竞争力评价体系构建及培育研究[D]. 季金凤. 青岛大学, 2021
- [3]基于核心竞争力的医院内部学科评估指标体系研究 ——以山东省Q医院为例[D]. 范嘉音. 山东大学, 2021(09)
- [4]邯郸市第一医院发展战略研究[D]. 常雷. 燕山大学, 2020(06)
- [5]基于7P理论的成都爱尔眼科服务营销策略研究[D]. 李春妮. 兰州理工大学, 2020(03)
- [6]D医疗公司经营战略研究[D]. 骆祥国. 华南理工大学, 2020(02)
- [7]三级综合公立医院学科建设策略研究 ——以南京市A医院为例[D]. 魏霄. 南京医科大学, 2020(07)
- [8]贵阳X民营妇幼医院竞争战略研究[D]. 柳韫. 贵州财经大学, 2020(05)
- [9]公立医院改革背景下Z医院发展战略研究[D]. 郭喜存. 延安大学, 2020(12)
- [10]县域综合医院临床专科服务能力评价指标体系构建与应用研究[D]. 黄婷. 南方医科大学, 2020(01)